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發(fā)布日期:2018-09-21 來源:伍略咨詢公司
耐克在中國市場的數(shù)字業(yè)務(wù)布局有了新進(jìn)展。
9月21日,運動巨頭品牌耐克宣布,其官方微信小程序“Nike耐克”正式上線。在這個移動社交平臺上,NikePlus會員可以得到產(chǎn)品信息、購物指導(dǎo)以及數(shù)字零售端的新體驗。
耐克副總裁兼大中華區(qū)總經(jīng)理董煒對此表示,“中國擁有世界上最大的電子商務(wù)市場,如何為已習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)生活的中國消費者提供滿意的服務(wù),正在重新定義我們的零售模式。”
他強(qiáng)調(diào),接下來,耐克將通過微信平臺,加速NikePlus會員服務(wù)在中國市場的發(fā)展,并借助會員的數(shù)據(jù)信息和行為分析提供個性化服務(wù)。
目前,從新上線的小程序頁面看,“Nike耐克”主要包含三個主要功能,分別是“會員商店”、“最新潮流”以及“我的賬戶”。
“Nike耐克”小程序截圖
“過去一年,我們已在中國落地多個項目,包括為中國球鞋迷帶來的SNKRS應(yīng)用程序,”耐克大中華區(qū)Nike Direct副總裁范歐盛表示,“微信小程序的推出,為數(shù)百萬微信端的耐克粉絲提供又一全方位體驗?zāi)涂朔?wù)的入口。”
隨著微信小程序上線,耐克數(shù)字平臺產(chǎn)品進(jìn)一步豐富,包括SNKRS數(shù)字應(yīng)用程序、Nike.com、耐克和Jordan品牌在天貓平臺的旗艦店,以及NRC(Nike Running Club) 和NTC(Nike Training Club)健身平臺。
美國品牌積極嘗試線上新零售方式,背后是耐克對數(shù)字營銷戰(zhàn)略的重視。
耐克CEO馬克·帕克曾在2017年底的投資者日提出,“未來5年,數(shù)字渠道收入占比要從當(dāng)前的15%提高至30%。”耐克表示,消費者希望獲得優(yōu)質(zhì)體驗、更快和更個性化服務(wù),品牌會對此進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,通過創(chuàng)新、速度和數(shù)字化來尋找增長點。
與此同時,當(dāng)行業(yè)內(nèi)部紛紛加強(qiáng)數(shù)字化布局,耐克正面臨競爭對手的挑戰(zhàn)。
Gartner L2是一家對品牌數(shù)字化表現(xiàn)進(jìn)行基準(zhǔn)測試的商業(yè)智囊機(jī)構(gòu)。今年4月,Gartner L2發(fā)布的最新報告顯示,阿迪達(dá)斯的“數(shù)字智商指數(shù)(Digital IQ Index)”位居首位,成為唯一一家被評為最高級別“Genius”的運動品牌。
一年前,這份榜單中高居首位的企業(yè)是耐克,如今被阿迪達(dá)斯所超越。Gartner L2表示,耐克線上平臺訪問量依然最高,但由于網(wǎng)站分類頁面缺乏流暢性,且數(shù)字化布局有所滯后,導(dǎo)致耐克從最高的“Genius”降至第二等的“Gifted”。
此外,阿迪達(dá)斯CEO卡斯帕·羅斯德不久前表示,德國品牌將在2018年增加9億歐元投入,主要用于投資數(shù)字業(yè)務(wù),將渠道進(jìn)一步轉(zhuǎn)向線上領(lǐng)域,并縮減實體門店的數(shù)量。
在競爭對手的挑戰(zhàn)之下,耐克不得不有所警惕。搶先上線微信小程序,這是美國品牌布局中國數(shù)字零售市場的重要一步。