人力資源管理外包作為管理外包的一種，是指公司委托第三方人力資源管理外包服務機構代為處理公司部分人力資源工作。全球的業務外包中，據調查，人力資源外包已成為所有外包業務中最具有發展趨勢的外包活動。

中國的中小企業自身規模較小，資源配置配置普遍不足，尤其在人力資本資源方面更是沒有辦法在激烈的市場經濟環境中去跟大型企業進行競爭。因此，許多中小企業也越來越多地認識到了人力資源外包的可行性，一方面可以幫助中小企業節省運營成本，一方面可以有效地解決專業化資源配置的問題。

為何我國中小企業要實施人力資源外包？

人力資源管理的先進程度在某種程度上決定著一個企業的發展狀況，然而，由于我國中小企業的發展歷史比較短，因此管理經驗也就不如國外許多中小企業那么豐富，再加上企業的規模都普遍較小，從而資產實力也就比較薄弱，同時面臨著激烈的行業競爭和成本壓力，我國中小企業在人力資源管理中存在著很多的問題。主要表現在如下方面:

1、大多數中小企業管理理念落后 　　

許多中小企業把人力資源管理僅僅看成是人事管理，認為僅涉及到勞動關系、招聘、檔案管理等簡單的事務性工作，甚至許多中小企業都沒有設立專門的人力資源部門，大多數中小企業更沒有進行人力資源戰略規劃，把本企業的人力資源管理放在戰略層次。

2、許多中小企業人力資源管理的組織存在缺陷

這主要表現在很多中小企業管理層次太多，人員配備不當等，由于管理層次多，權力至上，使得權力過于集中，不容易發揮下屬的潛力，這也就不符合人力資源管理理論中的以人才為中心的理念。同時，許多中小企業并沒有把人力資源管理部門作為自己的戰略伙伴，而只是把它當作是和生產、營銷等的一般職能部門，也就不能給與人力部門足夠的重視與支持。 　　

3、不重視人力資源的規劃與開發

有的企業并沒有重視人力資源的規劃工作，不能科學的進行人力資源供給需求等分析從而做出正確的規劃，也沒有重視員工的職業生涯管理與企業的人力資源規劃相結合。同時，企業將員工培訓視為例行工作或不能做到按需要進行培訓，使得企業不能有效開發人力資源，為企業的長遠利益服務。

中小企業人力資源外包實施的步驟：

首先要確定企業進行人力資源管理外包是否可行。如果企業并沒有足夠的能力來完成達到企業目標所需的全部人力資源管理活動，或所作的人力資源管理工作不能夠達到預期的效果，那么企業就有雇用外包服務機構的可能性。其次，企業還應對外包活動進行成本―收益分析。只有在收益大于成本，或外包帶來的成本小于企業自行組織人力活動帶來的內部成本時，外包活動才具有經濟性。

2、選擇外包的內容與形式

全部外包:這一形式主要使用于規模和業務范圍都不大的組織機構簡單，人員數量少，業務和規模都不大的企業。企業只有一個人力資源專員，負責把企業內部的情況如人員流動狀況、崗位變動狀況等反饋給外包商。外包商則負責企業包括人力資源戰略、人力資源規劃、招聘、考核、培訓等人力資源管理業務。部分外包或專項外包: 部分外包主要適用于部門較多或組織結構相對復雜的中型企業。企業結合自身的需要與外包服務商的情況，將人力資源管理工作的某一項或幾項外包出去。通常的原則是根據人力資源管理工作的不同性質，把一些非核心的、程序較復雜的人力資源管理業務外包出去。而關系到企業核心發展的戰略性事物則不宜外包。

3、與所選外包商進行有效溝通

確定外包服務機構后，企業應與外包商保持緊密聯系。應邀請外包商派出人力資源專家進入企業進行全面了解，使他們能盡快熟悉企業基本情況和企業的文化和核心價值觀，然后再對企業的人力資源狀況進行全面的診斷，并針對外包的內容與模式給出初步的建議與計劃。作為企業方應積極主動與外包商配合，并提供所需資料，對于提出的一些問題與建議要慎重考慮參與交流，及時給出信息反饋。并協調企業內部沖突，建立外包雙方的互信機制。

4、外包活動實施

首先應該簽訂外包合同，公司與外包服務商間的委托―代理關系，必須用具有法律效力的外包合同來約束雙方的行為，這是企業和外包商合作的基礎，是維持雙方合作關系的可靠憑證。外包協議中應包括雙方的權利與義務，外包內容，外包期限，費用情況，違約懲罰情況等。其次，外包商在外包活動中必須在合同規定的范圍內定期向企業匯報外包工作進展情況，并聽取企業的看法，并及時做出改進與調整。企業也應該與外包商配合，為其提供幫助，并定期檢查外包進度與外包工作。

5、外包成果評估 　　

在外包活動結束時，應進行整體評估與驗收，比較成果與預期目標的達成情況并進行仔細的原因分析，判斷此次外包活動是否有利于企業人力資源管理能力以及企業整體競爭能力的提升，并確定是否進入下一期的人力資源管理外包活動。還可以與所選外包商建立長期穩定的合作關系。