咨詢案例
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地址: 重慶市渝中區(qū)化龍橋翠湖天地SOHO 23-12
發(fā)布日期:2018-08-24 來(lái)源:伍略咨詢公司
客戶行業(yè):工業(yè)涂料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售型企業(yè)
客戶背景:西南地區(qū)大型汽車、摩托車、木制家具涂料企業(yè),產(chǎn)品獲得中國(guó)馳名商標(biāo)。
問題現(xiàn)狀:
1、 公司經(jīng)過10年發(fā)展,建立比較完善的組織管控體系和運(yùn)作管理流程,但執(zhí)行較差!
2、 營(yíng)銷工作主要由各營(yíng)銷部、銷售員獨(dú)立完成,最近3年銷售增長(zhǎng)一直徘徊在±5%!
3、 銷售人員對(duì)公司銷售額增長(zhǎng)沒有信心,特別是老客戶增長(zhǎng)需解決的品質(zhì)不穩(wěn)定問題、新客戶開發(fā)得不到相關(guān)部門有力支持的問題等一直無(wú)法得到有效解決!
4、 銷售人員和技術(shù)人員均希望維持現(xiàn)有客戶,而沒有開發(fā)新客戶的動(dòng)力、積極性!
伍略咨詢解決方案:
1、 組建獨(dú)立的市場(chǎng)開發(fā)部用于推進(jìn)公司新客戶開發(fā)與培育。
2、 建立“市場(chǎng)開發(fā)部運(yùn)作管控方案”、“客戶開發(fā)管理流程和制度”等,規(guī)范新客戶之識(shí)別、登記、開發(fā)團(tuán)隊(duì)組建、開發(fā)費(fèi)用預(yù)算、開發(fā)計(jì)劃、開發(fā)過程推進(jìn)、開發(fā)檢討等作業(yè)。
3、 建立“市場(chǎng)開發(fā)激勵(lì)方案”,實(shí)施新市場(chǎng)、新客戶開發(fā)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)由營(yíng)銷、研發(fā)等組成的新客戶開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
4、 聯(lián)合營(yíng)銷、研發(fā)、調(diào)色、制造4大部門,組建了30個(gè)針對(duì)重點(diǎn)客戶的增量項(xiàng)目組。
5、 建立“老客戶增量管理方案”用于規(guī)范老客戶增量可行性識(shí)別、開發(fā)團(tuán)隊(duì)組建、增量行動(dòng)計(jì)劃、增量過程推進(jìn)、增量檢討等作業(yè)。
6、 建立“老客戶增量激勵(lì)方案”,實(shí)施老客戶增量專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和增量提成等獎(jiǎng)勵(lì)。
7、 組織各增量團(tuán)隊(duì)建立各自的增量策略、增量目標(biāo)、增量行動(dòng)方案、增量檢討機(jī)制等。
8、 組建公司新客戶開發(fā)和老客戶增量督查工作小組,按周督查各自行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)情況,并按期舉行新客戶開發(fā)公司級(jí)檢討會(huì)和老客戶增量公司級(jí)檢討會(huì),確保新開戶開發(fā)方案、老客戶增量方案得到有效推進(jìn)和持續(xù)優(yōu)化。
伍略咨詢價(jià)值:
1、 通過以上組織體系調(diào)整、流程制度體系優(yōu)化、績(jī)效薪酬機(jī)制配合、綜合方案的有效執(zhí)行,該客戶在2013年實(shí)現(xiàn)新開發(fā)大客戶6個(gè),重點(diǎn)客戶增量23.55%;
2、 一直比較抵觸管理咨詢公司的該公司總經(jīng)理面對(duì)以上系統(tǒng)和成績(jī)后,非常感概的說:確實(shí)沒有想到伍略咨詢給我們?cè)O(shè)計(jì)的是一套非常有效的、非常適合油漆行業(yè)的營(yíng)銷模式改造方案!
3、 該公司董事長(zhǎng)提出:和伍略咨詢公司的合作是長(zhǎng)期的,特別是希望向伍略咨詢提出的產(chǎn)品大類事業(yè)部、利潤(rùn)中心制方向發(fā)展,并能夠得到伍略咨詢?cè)谶@個(gè)方面的技術(shù)支持!