績效管理是以企業遠景戰略目標為導向，以績效契約為標準，將員工的個人目標與企業戰略目標緊密結合起來，充分挖掘員工潛力、提高員工績效，來推動企業持續發展、實現企業績效不斷循環上升的一種管理方法。它包括績效計劃（Plan）、績效實施（Do）、績效考評（Check）、考評結果處理(Action)四個階段。績效管理系統具有以下四個特點：

一是連續性，四個階段不能被肢解或斷開，否則就不能形成鏈接循環，導致系統失靈；二是同步性，把組織和個人的目標盡可能有機融合到一起，從而產生更大的激勵效應，推動組織和個人同步發展，最終實現組織目標；三是上升性，每循環一次，員工的工作質量和部門的業績就應該提高一步，個人與組織的績效都逐步得到提高；四是協調性，把持續有效地動態溝通作為工作手段和系統管理的“鑰匙”。

績效管理循環的過程，就是人們在認識問題和解決問題過程中，不斷螺旋上升地提高員工和組織績效的過程。績效管理系統所具有的特點也決定了可以運用 PDCA循環；其對績效的改進也正是通過 P、D、C、A四個環節的不斷循環來實現的。

運用 PDCA 循環對提升企業績效管理工作的現實意義主要包括以下3個方面：

1 為企業的績效管理工作提供借鑒和參考

PDCA是一個不斷學習與改進的循環，與績效管理工作的實際需要十分符合，可以為企業有效地進行績效管理工作提供新的思路。企業結合其績效管理的實際情況，提出操作性較強的具體對策，探索其績效管理的有效模式，為提高企業的競爭力、促進企業的持續發展助一臂之力。

2 有助于培育優秀績效管理人才，逐步提高管理者與員工的綜合能力

PDCA循環是從客觀普遍規律中總結提煉出來的一種科學系統的思維方法，給績效管理者以智慧的啟迪，理念、方法上會更加開放嫻熟，進而以更加積極、科學的態度改進績效管理流程。績效管理系統流程，通過 PDCA循環來發現管理中的不足及影響績效的組織系統因素和員工個人因素，使管理者與員工的綜合能力得到逐步提高，在共同發展過程中，明確目標，及時發現問題、找出原因，提出解決問題的方法，使員工在實現組織目標的同時，實現個人價值目標。

3 有助于開發和利用員工的知識和潛能，建立高素質、高效率的知識團隊，提高員工的榮譽感、歸屬感及滿意度

管理者把績效管理看成是與員工之間持續溝通合作的過程，為雙方提供一個充分交流、積極合作的平臺，與員工在工作中結成績效伙伴關系，通過績效管理激勵他們主動開發自身的潛能、積極投入工作。在 PDCA循環中，從始至終強調的都是對人的關注、對具體工作任務的關注，屬于“雙贏”的管理模式，系統強調的是員工績效目標的提高、員工個人與組織的共同發展。在系統中，員工并不僅僅是處于被管理或監控的狀態，而且還參與績效管理循環系統的建立與運行。因此，有助于建立高素質、高效率的知識團隊，增強團隊凝聚力、提升團隊績效，幫助企業實現其績效的持續發展。通過 PDCA的循環的持續動態的績效溝通，發展管理者與員工之間建設性的開放關系，給員工提供展示自我、實現自我的舞臺，也有助于提高他們的榮譽感、歸屬感及滿意度。