在管理領域，筆者認為績效有三個顯著的特征：多因性、多維性和動態性。

1 多因性是指績效的優劣不是取決于單一的因素，而是由多種因素共同決定的，主要有激勵、技能、環境和機會。

2 多維性是指員工的工作績效是通過多方面來表現的，對員工考評時，為了得出正確的結論，應該全面綜合地分析。

3 動態性是指績效是員工在一定時期之內的工作行為和工作結果，也就是說員工個人的工作績效在不同時期可能會有所不同。所以必須用發展變化的觀點來看待員工的工作績效，同時根據企業內外部條件的變化，及時地修正過時的標準。

認清績效的多因性、多維性和動態性的目的是要求管理者對員工績效的評估應全面、多角度地進行，考慮多種因素對于員工績效的影響，用權變的、發展的觀點來看待員工績效，避免考評時的主觀、片面和僵化。

綜上所述，筆者認為績效的工作所達到的結果，不僅僅是一個人的工作成績的紀錄。工作的結果可能會受到很多因素的影響，許多結果不是個人行為所決定的，對結果不能過分關注，應該在觀察結果的同時，注重其勞動過程中的工作行為和行動表現。顏世富先生認為：“績效是指企業內員工個體或群體能力在一定環境中表現出來的程度或效果，以及個體或群體在實現預定的目標過程中所采取的行為及其做出的成就和貢獻例。”