第一階段:發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備階段。一是企業(yè)定位，確定可能開(kāi)展的項(xiàng)目。再造小組工作人員根據(jù)BAM法摸清各單位所做的事情及其相互關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，再造小組要確定哪些流程劃入可能開(kāi)展再造的范圍，同時(shí)提出再造要求與目標(biāo);二是進(jìn)行初步的影響分析，在前項(xiàng)的基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目加以審議。首先要審議分析項(xiàng)目可能涉及的各部門，劃定影響分析的范圍，然后根據(jù)變革要求，查看涉及的部門，看他們受再造變革要求的影響有哪些，并進(jìn)行初步的成本一收益分析;三是選擇第一項(xiàng)目，明確范圍，第一項(xiàng)目的選擇意義重大，它事關(guān)以后各流程是否能順利改造，為此應(yīng)根據(jù)企業(yè)目前的實(shí)力和條件來(lái)選擇容易完成的項(xiàng)目。

第二階段:重新設(shè)計(jì)階段。一是開(kāi)始業(yè)務(wù)流程的再造工作，它的任務(wù)包括:審核方針、業(yè)務(wù)規(guī)章、成本、增值、收入、工作流程等，重點(diǎn)是理清相互關(guān)系，給模型輸入定量?jī)?nèi)容，最終形成現(xiàn)有流程的詳細(xì)模型，為設(shè)計(jì)新流程作準(zhǔn)備，特別是要弄清楚在現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在哪些問(wèn)題;二是界定新的業(yè)務(wù)流程備選方案。一方面要解決上一步提出的問(wèn)題，另一方面則產(chǎn)生新的模型和新的工作流，新的流程設(shè)計(jì)一般先是根據(jù)早幾步為項(xiàng)目設(shè)定的具體目標(biāo)，修正整個(gè)流程的工作流，讓各種變革都反映在各流程環(huán)節(jié)的工作流程里，然后對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)再作優(yōu)化，有的甚至?xí)粌?yōu)化掉，最后再在BAM基礎(chǔ)上，畫出“業(yè)務(wù)關(guān)系圖”，具體界定有哪些變化;三是評(píng)估每一個(gè)備選方案可能需要的代價(jià)及其產(chǎn)生的收益，這一步的最終結(jié)果應(yīng)該是提出一個(gè)可予實(shí)施的方案。

第三階段:具體實(shí)施階段。一是選擇最相宜的方案，即收益最大、成本最小且沖擊最弱的方案;二是實(shí)施方案，同時(shí)準(zhǔn)備好應(yīng)急措施;三是更新定位模型及其它資料，為其它BPR的開(kāi)展提供參考。