360度反饋評價模式的5特點

為什么360度反饋評價方法能夠受到如此的青睞呢?這與它本身的特點是密切相關的。它有如下五個特點：

1、全方位——360度反饋評價的評價者來自不同層面的群體，對被評價者的了解更深入更全面，得到的信息更準確。其原因在于，我們從任何一個方向去判定人都難免片面。運用全方位的反饋評價則可以將個人偏見及誤差降至最低，使評價結(jié)果更加準確。同時，員工對管理者的直接評價實際上促進了員工參與管理。

2、基于勝任特征——勝任特征是指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個體潛在深層次特征，它是工作設計的依據(jù)。在績效考核中，僅僅強調(diào)工作產(chǎn)出(結(jié)果)的評價是不全面的，因為它實際上并沒有涵蓋績效的全部內(nèi)容。而我們又很難做到將工作行為指標量化。要解決這一問題，我們不可能、也沒有必要對管理者工作行為評價的面面俱到，而應抓住關鍵性的工作行為要素，即把影響績效表現(xiàn)的深層次特征揭示出來，這里的界定標準不是合格，而是能區(qū)分表現(xiàn)優(yōu)異者和表現(xiàn)平平者的勝任特征，360度反饋評價要素的設計依據(jù)就是各崗位的勝任特征評價模型。

3、評估的匿名性——為保證評價結(jié)果的可靠性，減少評價者的顧慮，采用匿名方式評價。

4、多側(cè)度反饋—有人說自己最了解自己，但事實并不完全如此，如何讓員工心悅誠服地接受負面信息，是人力資源管理者進行管理評價的難點之一。許多研究表明，員工對自身的了解并不全面，自我知覺通常是不準確的。不過，多側(cè)度的反饋能夠幫助個體調(diào)整自我知覺、自我評價和行為，增強個體的自我意識，提高自我管理效能。360度反饋評價強調(diào)及時、客觀的反饋，能夠促使被評價者正確認識自我，改善行為表現(xiàn)。

5、促進發(fā)展——般說來，在360度評價的結(jié)果反饋中，均設有專門的個人發(fā)展計劃和指導，這些咨詢意見和建議一旦被受評人接受，就能夠促進其職業(yè)生涯發(fā)展;同時，360度反饋評價還能夠增強組織的競爭優(yōu)勢，有助于強化組織的核心價值觀，通過加強雙向溝通和信息交流，建立更為和諧的工作關系，這樣既能增加員工的參與度，也能幫助管理者發(fā)現(xiàn)并解決問題，提高組織績效。