在企業的管理體系中，績效管理是企業的核心管理工作之一，也是企業人力資源管理的主要工作內容，是企業管理中一天都不可松懈的工作。所謂績效管理就是指管理雙方就目標及如何達成目標達成共識的過程，以及增強員工成功地達到目標的管理方法。

    關鍵績效指標與企業績效管理的關系，就是企業的績效管理要立足于關鍵績效指標，關鍵績效指標為企業績放管理提供基礎件數據，這些數據是客觀的，不受事后的人為因素影響。通過這些基礎性數據，績效管理可達成兩個目的：一是績效的改進，二是價值評價，面向績效改進的考核的重點是問題的解決及方法的改進，從而實現績效的改進，這種面向績效改進的考核通常不和薪酬直接掛鉤，但能夠為價值評價提供依據。這種考核中主管對員工的評價不僅反饋員工的工作表現，而且可以充分體現主管的管理藝術，因為主管的目標和員工的目標是一致的，且員工的成績也是主管的成績。這樣，主管和員工的關系就比較融洽，在管理工作中容易不斷地進行溝通、輔導相幫助下屬，由此不斷地記錄員工的工作的數據和事實依據；面向價值評價的績效考核，強調的重點是公正與公平，因為它和員工的利益直接掛鉤。而關鍵績效指標體系正好為價值許價系統提供客觀、公正的數據，可最大限度地避免各級主管因各種人為因素而造成的價值評價偏差，保證員工立足于關鍵績效指標而建立的價值評價系統的認同。

    利用關鍵績效指標體系進行績效管理，應考慮崗位的任職者是否能控制該指標的結果，如果任職者不能控制，則該項指標就不能作為任職者業績衡量指標或標淮。例如，跨部門的指標就不是基層員工所背負的指標，而應是本部門的主管或更高層主管背負的指標。

由于關鍵績效指標體系最終是細化到基層部門及崗位，雖然沒有任何兩個崗位的工作內容是完全相同的，在相同性質的不同崗位可以背負相同的關鍵績效指標或衡量指標，相同崗位的兩個不同任職者，雖背負相同的指標，但因能力和素質水平不同，可以制定不同水平的目標，這些也是績效管理中所應關注的方面。