最近在給客戶做咨詢服務(wù)的過程中，經(jīng)常聽到內(nèi)部不公平的抱怨。就是為什么XX部門的工作要比我們好，XX員工的待遇要比我們高，如此等等。更有甚者，開始有的分子公司的部門、員工開始抱怨不同分子公司之間的不公平了。那么我們?nèi)绾谓忉屓绾螒?yīng)對(duì)呢？其實(shí)我們還遇到的就是相關(guān)直線部門和人力資源部門在抱怨，薪酬低了我們招不到人。這就是典型的內(nèi)部公平與外部公平的問題。

　　一方面我們會(huì)因?yàn)橥獠抗蕉胁坏絾T工或員工流失，另一方面會(huì)因?yàn)閮?nèi)部公平而導(dǎo)致薪酬福利的變革的連鎖反應(yīng)。由于每個(gè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略不盡相同，內(nèi)外部公平往往難以完全兼顧，那么我們?cè)谧鲂匠曜兏锏臅r(shí)候優(yōu)先考慮哪個(gè)更重要呢？筆者認(rèn)為，要從其對(duì)企業(yè)的危害性角度做比較。一般而言，外部不公平對(duì)外部人才的選育用留帶來極大的困難。如果一個(gè)公司的主要人力資源構(gòu)架還處于變革期，并需要通過外部補(bǔ)給的時(shí)候，那么外部公平問題一定要處理好，否則將會(huì)給人力資源調(diào)整優(yōu)化帶來很長的時(shí)間代價(jià)，從而影響公司發(fā)展。而內(nèi)部不公平，會(huì)挫傷部分員工的積極性，這對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的傷害比較大。國人歷來有“不患寡而患不均”的傳統(tǒng)，更何況已經(jīng)超越了“不均”的“不公平”？他影響到一系列的員工心理因素。對(duì)此，筆者認(rèn)為對(duì)一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)，不應(yīng)該有內(nèi)部不公平的現(xiàn)象發(fā)生；而對(duì)一個(gè)未成型或正在打造中的團(tuán)隊(duì)，不公平現(xiàn)象是不可避免的。因?yàn)槌墒斓膱F(tuán)隊(duì)已經(jīng)經(jīng)歷了磨合甚至是融合，已經(jīng)形成了內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的秩序，公平問題也應(yīng)該已經(jīng)解決。此外，部門之間的聯(lián)系緊密程度，工作可分割考核等管理成本，人力資源市場(chǎng)充分程度等都對(duì)此有影響。

　　可以這樣說，短期看重外部公平，以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)變革；長期看重內(nèi)部公平，以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)融合。低層看重外部公平，與外部市場(chǎng)接軌；中高層看重內(nèi)部公平，有利于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)融合。比較獨(dú)立的單元更側(cè)重外部公平，聯(lián)系緊密的部門更側(cè)重于內(nèi)部公平。因此，對(duì)我那個(gè)客戶來說，不同分子公司由于業(yè)務(wù)獨(dú)立性強(qiáng)，那么外部公平更重要；而同一業(yè)務(wù)板塊的分子公司關(guān)聯(lián)性比較強(qiáng)，以及職能差不多的部門之間，則內(nèi)部公平更重要一些。