供應鏈類型的研究一般多見于對制造企業的研究,零售企業供應鏈的特點一般認為供應鏈應更加關注對供應鏈前端的信息整合。集成化供應鏈概念的出現強調供應鏈上所有企業的協調與信息整合,應該說供應鏈是一個整體的概念,所謂制造型企業供應鏈類型與零售企業供應鏈類型的區分在理論上是不嚴格的,只是各自關注的重點不同,對零售企業供應鏈類型的分析,筆者將持上述觀點,從供應鏈整體的角度論述分析零售企業供應鏈的類型。

1 產品角度的供應鏈類型

美國的Fisher教授根據產品的生命周期、需求穩定程度及可預測程度將產品分為兩類型:功能型產品(Functional Product)和創新型產品(Innovative Product)。功能型產品是指那些滿足顧客需要的產品,一般具有生命周期長,市場需求比較穩定、可預測性較高和單位利潤較低等特點。相反,創新型產品對市場來說較新,因此需求不確定性高,生命周期也較短。由此而產生兩類型的供應鏈:效率型供應鏈及響應型供應鏈。效率型供應鏈針對功能型產品,關注如何利用供應鏈上的信息協調供應鏈成員之間的活動以使整個供應鏈的費用降到最低。而響應型供應鏈則強調供應鏈響應速度、柔性,實現速度和柔性的費用則退居其次。

2 顧客群劃分角度的供應鏈類型

Fuller等人根據市場細分理論,把供應鏈劃分為不同的類型,不同的供應鏈服務于不同的細分市場。他們認為,不同的顧客群對產品檔次、服務水平等都有不同的要求,企業應量體裁衣,提供與顧客的需求相適應的產品和服務。例如,有些企業置顧客的實際需求于不顧,提供幾乎完全相同的服務水平,以實現所謂的“規模效應”。Fuller等人指出,這樣會造成規模不經濟,而且會逐漸喪失那些對服務水平要求較高的顧客。為了解決這個問題,企業應建立差異化供應鏈。

3 營銷渠道劃分角度的供應鏈類型

Hammond等人認為,企業應根據不同的營銷渠道設計不同的供應鏈,以達到精確響應等目的。現代顧客的需求具有不確定性強、難以預測的特點,企業要想及時、準確地滿足顧客的需求,必須有效地縮短提前期,針對不同的營銷渠道選擇合適的供應商和分銷商,以便在正確的時間、正確的地點將正確的產品和服務送達正確的顧客手中。

4 運作模式角度的供應鏈類型

Kalakota & Whinton認為,從供應鏈的發展過程來看,供應鏈的運作模式大致有兩種,即:“推”模式和“拉”模式,每種模式都有其自身的特點。實際應用中,企業有時會根據實際需要將“推”和“拉”兩種模式有機的結合在一起,形成新的供應鏈模式。

5 生命周期角度的供應鏈類型

供應鏈的生命周期是指從供應鏈的組建到解體的全過程,供應鏈的生命周期包括三個階段:組建、運行和解體。需要強調的是,供應鏈生命周期的界定是基于盟主型供應鏈或者協調組織的角度來看的。