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解析執(zhí)行力5要素

發(fā)布日期:1905-06-22 來源:

所謂執(zhí)行力是指組織貫徹落實(shí)高層決策、實(shí)施計(jì)劃、及時有效地解決問題的能力。執(zhí)行就像是企業(yè)管理中無形的“紐帶”,連接著目標(biāo)和結(jié)果,缺失這一環(huán),必將使目標(biāo)和結(jié)果之間形成不可逾越的鴻溝,使整個“企業(yè)機(jī)體”陷入癱瘓。

為什么執(zhí)行問題如此重要卻往往被管理層忽視呢?筆者認(rèn)為,由于執(zhí)行的過程往往比較瑣碎、具體,涉及的環(huán)節(jié)較多和時間較長,屬于非常微觀的管理范疇,因此領(lǐng)導(dǎo)者總是喜歡自己制定戰(zhàn)略,然后把執(zhí)行的任務(wù)交給手下的經(jīng)理們,同時執(zhí)行薄弱的問題往往也不如其他管理問題那么顯眼,不容易得到重視。那么,怎樣才能建立一個具有強(qiáng)大執(zhí)行力的組織呢?下列要素值得企業(yè)管理層關(guān)注:

1 領(lǐng)導(dǎo)力。主要對象是領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。韋伯字典將領(lǐng)導(dǎo)力定義為“一路引領(lǐng)他人的能力”。這個定義是說,好的領(lǐng)導(dǎo)力必須具有兩個要素:第一,領(lǐng)導(dǎo)者必須制訂出一個愿景、目標(biāo)或計(jì)劃,為組織指明路向;第二,領(lǐng)導(dǎo)者必須協(xié)助員工沿著既定的路向前行。領(lǐng)導(dǎo)者必須完成角色轉(zhuǎn)變,即從決策者轉(zhuǎn)變?yōu)槭紫瘓?zhí)行者。拉里和拉姆在《執(zhí)行》一書中列舉了負(fù)責(zé)執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者必須具有的七條基本行為:了解你的企業(yè)和你的員工;堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ);確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序;跟進(jìn)(即及時實(shí)施計(jì)劃);對執(zhí)行者進(jìn)行獎勵;提高員工能力和素質(zhì);了解你自己。領(lǐng)導(dǎo)者只有具備了這些素質(zhì)才能在企業(yè)中建立起優(yōu)秀的執(zhí)行文化。

2 戰(zhàn)略評估。在《執(zhí)行》一書中拉里和拉姆還談到,執(zhí)行是戰(zhàn)略的一個內(nèi)在組成部分,是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。所以說在執(zhí)行戰(zhàn)略之前,一定要對其適用性和可行性進(jìn)行評估。比如說,每個業(yè)務(wù)部門對自己所面臨的競爭形勢的了解程度如何?企業(yè)是否選擇了正確的方案?組織執(zhí)行該計(jì)劃的能力如何?人員與企業(yè)運(yùn)營之間的連接是否清晰等等。

3 決策權(quán)的分派。公司內(nèi)部組織層級無非是兩種形式:集權(quán)和分權(quán)。這兩種形式?jīng)]有好壞之分,只有適合與否。在任一層級中決定如何分派決策權(quán),主要考量決策權(quán)和知識之間的連結(jié)功能,以降低成本。分權(quán)化的企業(yè)往往能利用組織內(nèi)的地方知識,部門經(jīng)理對于地區(qū)市場的顧客需求和價格具有特有的敏感度,通常會比總部人員有更準(zhǔn)確的認(rèn)識,所以當(dāng)需要強(qiáng)化決策與地方知識的聯(lián)系時,一般采用分權(quán)化形式。如果企業(yè)需要全面地利用組織內(nèi)的知識,由總部統(tǒng)籌兼顧,統(tǒng)一利用資源,這樣的管理成本會更低,這時就需要強(qiáng)化決策與中央知識的聯(lián)系,采用集權(quán)化形式。

4 績效———獎酬系統(tǒng)。即績效評估制度和獎酬制度的結(jié)合。這個系統(tǒng)主要有兩個作用:吸引、留住優(yōu)秀人才和激勵員工使其更有生產(chǎn)力。一個企業(yè)如果沒有完善的績效———獎酬系統(tǒng)就不能提高員工的忠誠度、積極性、主動性和創(chuàng)造性。但是,無論你采取什么具體的方法來確定員工的績效———獎酬,目標(biāo)是一樣的:這個系統(tǒng)必須導(dǎo)致正確的結(jié)果,評選者所搜集的信息必須是正確的,評選活動也應(yīng)該建立在客觀的行為和業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)之上,領(lǐng)導(dǎo)者必須給員工的業(yè)績以誠實(shí)的反饋,尤其注意要向那些在評選活動中得分較低的員工進(jìn)行解釋,他必須設(shè)法增加工作出色的員工,同時敢于減少企業(yè)中業(yè)績不佳的員工的數(shù)量。

5 員工培訓(xùn)。企業(yè)執(zhí)行力涉及到的核心問題是人的問題。沒有一定素質(zhì)的員工,企業(yè)的執(zhí)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)的再完美也無法運(yùn)行。所以企業(yè)一定要重視對員工的培訓(xùn),包括專業(yè)技術(shù)、思想品德等等,使他們徹底地融入企業(yè)的文化之中,以提高他們的執(zhí)行能力。執(zhí)行并非就是按計(jì)劃做事情,或按部就班。執(zhí)行應(yīng)包括三個方面:首先要按目標(biāo)去做;其次要有創(chuàng)造性,當(dāng)遇到執(zhí)行偏差時,員工會做判斷,知道該做什么,以及做了之后帶來的影響,不僅僅是服從,而且還要做出良好的判斷。做企業(yè)時會面臨風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)化到操作環(huán)節(jié)上,不同時候、任何情況下,都需要有人來做判斷,需要實(shí)際做事情的人做出準(zhǔn)確的判斷。最后要有韌性,就是工作的熱情,能力差不多的人在求勝欲望上會有差距。另外,還應(yīng)注重那些不是一味強(qiáng)調(diào)成功,能夠反思失敗、總結(jié)出有價值東西的員工。