培育企業文化的4大措施

對于優秀企業文化的培育，首先要抓住企業文化的核心，即企業價值觀的培育。企業只有樹立了正確的整體價值觀，并在催化要素的反復作用下，才能轉變為全體職工的優秀品質，從而形成有利于企業長期發展的企業文化。從這個思路出發，筆者認為，培育企業文化的措施主要有以下4點：

1  定位和提煉企業整體價值觀

企業整體價值觀是企業文化建設的核心，建設優秀的企業文化，首先應建設自己的“文化理念”和“整體價值觀”。就新成立的企業而言，企業領導層、決策層應對企業所處地域的經濟與人文環境、企業的行業特征、今后發展前景、戰略等方面進行深入思考，確定本企業的發展目標和戰略方案，從而確立適合本企業的企業文化。而對于已成立的企業，可以組成一個企業文化建設的團隊或聘請一些專家，調查分析現有文化狀況、行業特征、戰略目標，了解企業的文化歷史、環境條件，依據本企業現實的文化與文化建設現狀，總結和繼承企業的優良傳統，從而最終對企業的文化進行再次定位。在成功定位企業文化之后，提煉并形成科學、簡練、準確的整體價值觀。

企業文化的外觀形象是全體職工品質、企業精神風貌的充分體現，是社會公眾對企業總的印象和評價，是企業競爭的制高點。一個良好的企業形象，能夠通過留給外界的美好印象，獲得社會及顧客的信任和報償，從而為企業的開拓發展創造一個良好的外部環境。企業形象的塑造是企業文化建設不可缺少的一部分，是企業的寶貴財富和資源。此外，企業文化建設并不是終身不變的，它要與企業的發展狀況、外部環境聯系起來，與時俱進，不斷地建設和改進，只有這樣，才能充分發揮企業精神在企業發展進程中的積極促進作用。

2  培育企業家精神

企業文化首先是企業家的文化，每一個優秀的企業家都有其獨特的個性、領導方法和管理理念，他的思想和行為必將在他所領導的企業中打下深深的烙印。如惠普公司的比爾·休利特和大衛·帕卡德，他們的一整套經營思想后來被稱作“惠普之道”，由此催生出一種強力型企業文化;松下公司的企業文化也是由被譽為“經營之神”的松下幸之助一手締造的，至今仍然影響深遠。結合晃愛武的觀點，可從“智、信、仁、勇、嚴”5個方面來培育企業家精神。智，就是企業家必須掌握企業經營管理及有關的知識，能以戰略的眼光認清環境變化的趨勢以及面臨的挑戰，并制定適合企業特點與企業內外環境的正確的經營戰略;信，就是企業家要對內取信于民，對外取信于人，這是企業家樹立威信，調動員工積極性的基礎，也是建立長期客戶關系的基礎。美國管理學者羅杰·福爾克也說過：“世界上最容易損害一個經理威信的，莫過于被人發現在進行欺騙。”仁，就是企業家對下屬需以仁相待，以得人心，使企業內部員工能精誠團結。同時，企業之間也應以仁相輔，加強交流與合作，以利共同提高;勇，就是企業家要有勇于開拓、勇于創新的精神，這是企業活力的源泉;嚴，就是企業家要紀律嚴明，從嚴治廠。古云：“嚴者，以威嚴肅三軍也。”

3  建立公平民主的企業文化

我們常說企業經營要“以人為本”、“實行人性化管理”。企業要擁有人本理念，首先是尊重人才，使人才為我所用;其次是尊重人格，使人性得以充分解放。優秀的企業文化不僅具有吸引人才，使員工充分展示才華的機制，而且形成了尊重員工人格、重視人的情感、愉快和諧的人文環境。這也是現代企業管理思想與傳統企業管理思想的最大不同。但筆者認為，實施人本戰略的關鍵在于建立公平民主的企業文化，而且這種公平民主也是具體可行的實際操作方法。企業員工從“經濟人”向“社會人”的轉變，越來越追求自身人格的尊重與認同。如果他們有什么好的建議和想法，都能在一種平等民主的和諧文化氛圍中自由地說出來和大家一起探討，而不論其職位的高低，這樣就能充分發揮每個人的潛能。人盡其才‘是企業用人的最高境界。而且，在一個組織里，公平產生信任，信任基礎好了，企業倡導的價值觀念才有可能被廣泛接受;企業倡導的價值觀念被廣泛接受了，才能產生大量的組織公民行為。組織公民行為多了，就意味著官僚主義少了、本位主義少了，就意味著管理成本降低了，也就意味著企業進入了文化管理狀態。需要指出的是，信息溝通是建立這種公平民主的企業文化的重要一環，企業要建立信息溝通的保障制度。許多著名大公司都有一套行之有效的信息溝通方式，如微軟的Email文化，比爾·蓋茨每天要用6小時的時間閱讀電子郵件并作出答復，公司在全球的每一個雇員，都可以越過所有中間層次的阻隔，把電子郵件直接發送給他。蓋茨相信：人們都有報喜不報憂的傾向，而在一種不必見面的交流方式中更有可能吐露真情，所以“壞消息”幾乎總是從電子郵件中傳來，從而形成微軟公司獨特的“伊妹兒文化”。“伊妹兒”成了等級式管理制度的“掘墓人”。

4  建立企業文化的制度保障

制度保障是形成優秀企業文化的一種有效手段，是催化要素中必不可少的一部分。在企業文化建設中，我們要把適合企業生存發展的運行機制盡可能全面而及時地體現到企業制度中去，而不是僅僅著眼于完善和健全企業制度本身。而且，企業制度歸根結底還是受到價值理念的驅動與制約，企業制度的形成與變化均源于企業對制訂和修改制度的某種需求，這種需求正是企業價值理念的一種具體表現。企業制度包括兩個方面，一是企業的內部制度，包括企業的產權制度、治理結構、管理制度、組織結構和契約制度等。二是企業的外部制度，我國目前這種外部制度安排主要是政府與企業的關系問題，要通過深化政府改革來解決。隨著企業文化理論和實踐的深入，未來企業文化建設將向制度化，專業化，規范化和經常化方向發展，借鑒歐美企業建立企業文化管理師(或首席企業文化官)制度，從而使企業文化建設實現由經驗管理向科學管理和文化管理邁進。