2018-15-5測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)前須考慮的6要素

在現(xiàn)代人力資源管理中，人員的選拔、評(píng)價(jià)工作十分重要，而現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)技術(shù)是做好這些工作的基礎(chǔ)。根據(jù)筆者的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在2018-15-5測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)前，通常需要考慮以下6因素：

1 確定預(yù)算為多少

預(yù)算的多少實(shí)際上直接關(guān)系到測(cè)評(píng)的精度，通常情況下，招聘一個(gè)人的平均預(yù)算越多，選用的測(cè)評(píng)方法也往往越多，測(cè)評(píng)的效果當(dāng)然越好。這個(gè)問題與單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)很有關(guān)系，如果單位領(lǐng)導(dǎo)覺得人才測(cè)評(píng)不值得花太多的費(fèi)用，那么預(yù)算自然會(huì)定得比較低;反之預(yù)算就高。比如，某公司為了招聘幾位部門經(jīng)理，在測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)才花幾千元，因?yàn)槔习逵X得靠自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行面試即可;而一家知名企業(yè)為了招聘兩位副總經(jīng)理，在測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)居然投入了十多萬(wàn)，專門聘請(qǐng)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)用比較復(fù)雜的評(píng)價(jià)中心技術(shù)。實(shí)際上，我國(guó)很少有人對(duì)測(cè)評(píng)的投入—產(chǎn)出比進(jìn)行過系統(tǒng)的測(cè)算，美國(guó)有測(cè)評(píng)專家經(jīng)過測(cè)算，在企業(yè)中層管理人員的測(cè)評(píng)中投入幾千美元，其實(shí)際回報(bào)能達(dá)到幾百萬(wàn)美元之多。

2 明確測(cè)評(píng)的目的

測(cè)評(píng)目的是測(cè)評(píng)工作的出發(fā)點(diǎn)，同等條件下，單位內(nèi)部人力資源普查會(huì)比外部人員招聘需要更復(fù)雜的測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)，因?yàn)槿肆Y源普查需要全方位地了解、診斷單位員工的特點(diǎn)與不足，為組織的未來發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展提供診斷報(bào)告，所以往往需要邀請(qǐng)外部的測(cè)評(píng)專家，綜合運(yùn)用心理測(cè)驗(yàn)、面試、小組討論、角色扮演、公文筐測(cè)驗(yàn)、360度評(píng)估等多種測(cè)評(píng)技術(shù)和方法；而員工招聘可能采用筆試和面試，或者再用一種情景模擬技術(shù)(如小組討論)即可。

3 通過2018-15-5崗位勝任特征分析，確定評(píng)價(jià)要素

2018-15-5崗位勝任特征分析是人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)，它可以保證人才測(cè)評(píng)的針對(duì)性和有效性。近幾年來，許多大企業(yè)都請(qǐng)有關(guān)咨詢公司為自己構(gòu)建2018-15-5崗位勝任特征模型，這些模型可以為評(píng)價(jià)要素的確定提供很好的參考，同時(shí)我們也要考慮到外部環(huán)境的變化、企業(yè)的未來發(fā)展、與目標(biāo)崗位相關(guān)的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成等因素。一般來說，評(píng)價(jià)要素的數(shù)量在7個(gè)以內(nèi)效果比較好，超過7個(gè)，評(píng)價(jià)者就很難對(duì)要素進(jìn)行區(qū)分了，不過在應(yīng)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，由于評(píng)價(jià)員具有較高的人才評(píng)價(jià)素養(yǎng)，測(cè)評(píng)指標(biāo)往往會(huì)達(dá)到10個(gè)之多，國(guó)外有研究發(fā)現(xiàn)，評(píng)價(jià)中心的評(píng)價(jià)要素平均是11個(gè)。

4 候選人的數(shù)量

候選人的數(shù)量也是2018-15-5測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)前必須考慮的一個(gè)因素。一般來說，當(dāng)一個(gè)職位有很多候選人時(shí)，我們用較少的測(cè)評(píng)方法就可能達(dá)到理想的測(cè)評(píng)效果;相反則需要選擇更多的測(cè)評(píng)方法。這很容易理解，假如我們需要從100名候選人中選出5人時(shí)相對(duì)比較容易;而如果從10名候選人中選5人時(shí)，測(cè)評(píng)的精度要求更高，特別是2018-15-5崗位勝任力位于中間第4~7名的人，有時(shí)難以取舍，決策風(fēng)險(xiǎn)明顯加大。

5 預(yù)期結(jié)果

測(cè)評(píng)的預(yù)期結(jié)果也會(huì)影響2018-15-5測(cè)評(píng)方案的設(shè)計(jì)，當(dāng)我們只需根據(jù)2018-15-5崗位勝任特征對(duì)候選人進(jìn)行簡(jiǎn)單的排序時(shí)，對(duì)測(cè)評(píng)方案的設(shè)計(jì)要求相對(duì)不算太高;而當(dāng)我們需要給每位候選人提供個(gè)人診斷性信息和職業(yè)發(fā)展建議報(bào)告時(shí)，對(duì)測(cè)評(píng)方案的設(shè)計(jì)要求就很高。

6 組織實(shí)施

測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)前還需要考慮到測(cè)評(píng)的組織實(shí)施，舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子來說，如果在組織實(shí)施中考官的數(shù)量比較少，那就不可能分多個(gè)組同時(shí)對(duì)候選人進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)實(shí)施可能需要好多天，這種情況下考慮到測(cè)評(píng)題目的保密性，就需要事先設(shè)計(jì)多套難度大體相當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)題目。