談談小企業的戰略管理分析

小企業戰略管理通常包括3個階段———戰略分析、戰略決策、戰略控制。戰略分析包括企業外部環境與資源分析和內部環境與資源分析兩部分。

1 小企業外部環境戰略分析

①政治法規環境分析。國家頒布了《中華人民共和國中小企業促進法》,制定了“確定扶持重點,引導鼓勵中小企業發展”的政策,實施“小巨人”計劃,扶持引導中小企業走“專、精、特、新”的發展之路,促進中小企業“做強、做優”。因此小企業要重點分析國家的產業政策、行業政策、優惠政策,避免進入不符產業政策的行業。

②經濟環境分析。經濟高速發展期,產業轉移給小企業提供了發展機會,小企業努力形成比較優勢,爭取成為產業配套鏈中的一環。

③社會環境分析。社會文化習俗、道德觀、價值觀、人口特征的變化,都會對市場產生深刻影響,出現了新行業和職業。小企業要創新觀念、開拓市場、尋找利潤增長點。

④技術環境分析。小企業往往缺乏核心技術,宜避免生產技術密集型產品,而要在“特、新”上下功夫。

⑤行業分析。小企業應盡少涉足大企業占壟斷地位的行業,避免與強手決戰,如著名的“沃爾瑪三公里效應”,在沃爾瑪附近,不宜經營與其雷同的項目。

⑥競爭分析。分析競爭對手的長遠目標、現行戰略、競爭能力。要重點了解和分析對手的核心能力、增長能力、快速反應能力、適應變化能力、持久力[1]。

⑦信息分析。決策是建立在信息基礎之上,在不完全信息市場環境下,信息在企業之間存在不對稱性,大企業占有信息優勢。信息收集成本對小企業來說是一個不小的負擔,應充分利用互聯網平臺來收集信息。

⑧客戶分析。分析客戶分布,鞏固已有客戶,重點識別潛在客戶和可能流失客戶,采取差異化客戶服務策略,構建和諧客戶關系。

⑨供應商分析。選擇信譽好、產品可替代、可延期付款的供應商,避免選擇有前向一體化傾向的供應商。

⑩能源資源和自然環境分析。宜選擇能源依賴型或環境破壞型產品,否則一旦能源供應緊張或遭遇更嚴厲的環保政策,那么首先“關、停、并、轉”的就是這些小企業。

2小企業內部環境戰略分析

①人力資源分析。企業的競爭歸根結底是人才的競爭,大企業在聚集人才方面有吸引力。小企業的核心人員往往是業主本人和親友團成員,或因為保密和信任原因,或因為薪酬水平,小企業往往缺乏獨當一面的人才,這樣導致業主本人忙于具體事務,無暇顧及企業發展戰略。引進職業經理人,高薪聘用人才,提高職員整體素質,這是小企業人才之路。

②物資資源分析。分析企業物資資源,重點分析企業設備規模、土地建筑的地理位置和用途等。小企業很難取得物資資源優勢,但可在少量關鍵設備上大膽投資,取得某一方面的技術優勢,也可和別的企業建立戰略聯盟,租用對方設備,把省下的錢花在刀刃上。

③營銷能力分析。競爭年代,營銷能力特別重要,小企業要建立“隨行就市”的定價機制,實行差異化價格策略,發揚“機動靈活”的特長,建立快速響應的服務機制,提供全方位、全天候、“隨叫隨到”的服務。

④生產能力分析。小企業單班生產能力低,要盡量生產勞動密集型產品,如采取“三班倒”生產制,生產能力就可擴大3倍。

⑤財務能力分析。銀行借貸而使小企業融資能力不足,集資入股仍是出路,因此要規范財務制度,堵塞財務漏洞,使“合作與共贏”成為可能。

⑥研發能力分析。小企業缺乏核心技術能力,但并非不要研發部門,相反研發部門要加強,要跟蹤先進技術,改進工藝技術,堅持技術創新,引進合適技術。

⑦企業文化分析。小企業管理欠規范,但具有層次簡單、管理指令傳遞效率高的優勢,其核心管理層和基層員工溝通容易。建立員工認同的經營宗旨、價值觀、行為道德準則和具有個性特點的群體意識,形成愛企業、以企業為榮的凝聚力而不是以“老板文化”為核心的企業文化。業主應“以人為本”,關心員工,建立和諧的勞資關系。

⑧企業使命與目標分析。小企業大目標,企業的宗旨是賺錢,固然沒錯,但“為社會提供滿意的產品和服務,讓企業和員工共同發展”的宗旨會更有激勵作用。