企業(yè)員工工作家庭沖突的影響因素分析

WFC的影響因素主要包括工作領(lǐng)域和家庭領(lǐng)域的影響因素以及與個體自身有關(guān)的影響因素。國內(nèi)有研究者專門做了針對WFC影響因素的實證研究，該研究采用問卷法對文教衛(wèi)生系統(tǒng)448名職工進(jìn)行調(diào)查，得出結(jié)論：影響工作→家庭沖突的因素包括工作時間、加班與輪班、工作卷入、來自單位的支持和照顧老幼等，多數(shù)與工作有關(guān)；而影響家庭→工作沖突的因素則包括家庭卷入、來自家庭的支持和工作時間等，主要與家庭有關(guān)。這與國外的研究結(jié)論一致，即工作→家庭沖突和家庭→工作沖突各自有著不同的影響因素。

工作領(lǐng)域的影響因素被研究得很多，很多研究都發(fā)現(xiàn)WFC與較多的工作沖突、工作緊張和工作壓力有關(guān)。有研究者對駐外人員所做的研究顯示，WFC在工作領(lǐng)域的影響因素為：工作時數(shù)、加班的次數(shù)/頻率、輪班、工作無彈性、工作沖突、工作模糊以及工作的特性、工作投入、領(lǐng)導(dǎo)者的支持等。有研究表明，工作的多樣性、工作日程安排的不可預(yù)測性容易加劇WFC，同時工作周（working weekends）結(jié)束或是換班（rotating shifts）都會產(chǎn)生較高的沖突。另外，研究發(fā)現(xiàn)在工作上卷入程度高或投入過多亦加劇WFC，有研究認(rèn)為當(dāng)個人愈投入工作角色時，愈會將工作上的問題帶回家，工作家庭沖突也會愈大。而眾多實證研究也指出，高工作投入的人其工作家庭沖突也比較高；工作時數(shù)或天數(shù)越長的人，工作卷入程度高，沖突也越明顯，且體驗到的工作→家庭沖突（W→F-C）多于家庭→工作沖突（F→W-C）。也有研究發(fā)現(xiàn)支持性的組織文化、主管或?qū)熗ǔ^低的WFC有益，管理者支持對于潛在的工作→家庭沖突有積極影響。國外研究表明上司的支持越高，員工的工作→家庭沖突越低。另外，公司提供的工作-家庭福利、實行導(dǎo)師制度、與導(dǎo)師有相似的價值觀等都與較低的WFC有關(guān)。

家庭領(lǐng)域的影響因素主要包括婚姻、有無小孩、小孩子的年齡、家庭成員的多寡、家庭支持、家庭投入、家庭成員的情緒穩(wěn)定性以及家庭的穩(wěn)定性等。把家庭特征作為WFC影響因素的研究發(fā)現(xiàn)，存在有下列特征的家庭中WFC較高：家有孩子、為孩子看護(hù)所累、與家庭成員或配偶意見相左、關(guān)系緊張和感到壓力、家庭卷入程度高、家庭時間要求高以及較少的家庭支持等。國外的研究發(fā)現(xiàn)與家庭→工作沖突相關(guān)的家庭結(jié)構(gòu)包括：配偶、需要照顧的家庭成員等，這些家庭結(jié)構(gòu)的不同對家庭成員提出了不同的時間要求和額外的責(zé)任，并導(dǎo)致不同程度的家庭干擾工作的沖突。有研究顯示擁有孩子的家庭，其工作家庭沖突越多，且孩子個數(shù)越多，工作與家庭的沖突就越高。國外有研究證實家庭投入與WFC之間存在相關(guān)性，個人的家庭投入程度愈高，投注的精神和時間也跟著增加，對工作的關(guān)心和投入程度會因此而受到影響。有研究發(fā)現(xiàn)，工作投入對于工作→家庭沖突有正面的影響，而家庭投入對于家庭→工作沖突有正面的影響。

個體自身的因素主要包括性別、人格因素、自我效能等。性別是在所有的變量中被研究得最多的一個，在傳統(tǒng)的觀念中，男性的成就體驗大多與事業(yè)上取得的成就緊密相關(guān)，而女性的成就體驗往往被定位于妻子和母親的角色，由于扮演不同的角色和承擔(dān)不同的責(zé)任，男性和女性經(jīng)歷不同的角色間沖突，男性更多地經(jīng)歷工作→家庭沖突，女性更多地經(jīng)歷家庭→工作沖突。這個觀點(diǎn)得到了一些研究的支持，對此，一個得到普遍認(rèn)可的理由就是——不是性別本身，而是人們所秉持的性別角色態(tài)度在起作用。也就是說，盡管女性已經(jīng)擺脫了單一的家庭婦女角色，但并沒有顛覆傳統(tǒng)的對于家庭角色和責(zé)任的定位，在工作之余，仍然會將一些家庭事務(wù)當(dāng)成是自己的份內(nèi)之事，而較少要求自己的伴侶，因此勢必會體驗到較高的家庭→工作沖突。國外有研究表明，處于同樣的工作家庭沖突水平的時候，特定的人格類型比如A型人格等可能使個體偏向于體驗到更高水平的壓力，這是一個仍然需要進(jìn)一步深入研究的方向。最后，有研究也發(fā)現(xiàn)個體對工作社會價值的感知與較低的WFC相關(guān)。