企業(yè)員工工作家庭沖突的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)

1 工作家庭沖突的概念

工作家庭沖突這個(gè)名詞有著多種表述方式，如job-family role strain,work-family tension,interrole-conflict,work family conflict,work interfering with family等，其中work family conflict是最廣為人接受的一種表述。從以上這些關(guān)于工作家庭沖突的名詞表述中，我們不難看出它總是與角色聯(lián)系在一起的，因此關(guān)于工作家庭沖突的定義，盡管不同的學(xué)者有著不同的看法，但并沒有本質(zhì)的差異。有一些學(xué)者將之定義為一種角色間的沖突，即來(lái)自工作角色的要求和來(lái)自家庭角色的要求發(fā)生矛盾而產(chǎn)生的沖突；后來(lái)又有學(xué)者在其研究的基礎(chǔ)上又將工作家庭沖突明確定義為一種不相容的角色間沖突，對(duì)一種角色的參與會(huì)妨礙另一種角色的實(shí)現(xiàn)。由于此定義在日后的研究中被廣為引用，因此本研究也采用此定義，以下統(tǒng)將工作家庭沖突簡(jiǎn)寫為WFC。

2 工作家庭沖突的基本結(jié)構(gòu)

總的來(lái)說(shuō)，關(guān)于WFC基本結(jié)構(gòu)的研究主要經(jīng)歷了三個(gè)階段：三因素研究階段、二因素研究階段和六因素研究階段。

WFC的三因素指的是其基本形式。早在1985年國(guó)外研究者就指出了產(chǎn)生WFC的三個(gè)條件：1）當(dāng)一種角色的使用時(shí)間難以滿足另一種角色的需要時(shí)；2）與一種角色有關(guān)的生理和心理上的壓力妨礙另一領(lǐng)域角色期望的完成時(shí)；3）與某一角色有關(guān)的具體行為難以滿足另一領(lǐng)域角色的要求時(shí)。并認(rèn)為三個(gè)產(chǎn)生條件分別對(duì)應(yīng)了WFC的三種表現(xiàn)形式：（1）基于時(shí)間的WFC，即角色間對(duì)于個(gè)人時(shí)間的爭(zhēng)奪。如每周工作小時(shí)數(shù)、加班頻數(shù)以及不定期加班等工作方面的必要時(shí)間可能會(huì)影響到個(gè)人履行家庭責(zé)任。這有兩種可能，一是個(gè)人的精力有限，時(shí)間過多花在工作上，自然引起身體疲勞，導(dǎo)致“心有余而力不足”，無(wú)法滿足家庭角色的要求；二是由于工作時(shí)間緊張，產(chǎn)生較大的心理壓力，即使“力有余”，也無(wú)心過多投入家庭事務(wù)。（2）基于壓力的沖突，這是由于工作（或家庭）角色所產(chǎn)生的壓力影響到個(gè)體履行家庭（或工作）責(zé)任。例如，工作中產(chǎn)生的緊張感或焦慮會(huì)影響到個(gè)體在家中的表現(xiàn)。（3）基于行為的沖突，角色內(nèi)行為的具體模式可能與另一角色期望的相關(guān)行為不相容。比如，人們對(duì)男性經(jīng)理的刻板印象是自主、堅(jiān)毅、好進(jìn)取和客觀，而家庭成員則希望他在家表現(xiàn)出隨和、和藹且脆弱的一面，如果這位經(jīng)理不能靈活調(diào)節(jié)行為以適應(yīng)不同的角色期望，就可能遭遇角色沖突。值得注意的是人們?cè)?/SPAN>WFC的研究中較少采用這種三維的劃分方法，有研究者認(rèn)為這是因?yàn)閭€(gè)體活動(dòng)往往同時(shí)傳遞了包括多重維度在內(nèi)的相關(guān)信息，難以明確區(qū)分。

WFC的二因素是指它的指向性，包括工作→家庭沖突和家庭→工作沖突兩個(gè)方向。國(guó)外研究者在1987年的研究中就指出WFC具有雙向性的特征；后來(lái)，又有研究者也明確指出WFC是一種雙向概念，進(jìn)而提出工作→家庭沖突和家庭→工作沖突兩種型態(tài)，前者是指由于工作角色的需求使得個(gè)體無(wú)法滿足家庭角色的需求，后者則為由于家庭角色的需求使得個(gè)體無(wú)法滿足工作角色的需求；后來(lái)國(guó)外很多研究者也發(fā)現(xiàn)WFC是雙向的，它包括兩個(gè)既相互區(qū)別又相互聯(lián)系的概念：工作→家庭沖突（W→F-C）和家庭→工作沖突（F→W-C），前者指的是因工作的時(shí)間、壓力等對(duì)家庭相關(guān)責(zé)任的干擾，后者指的是因家庭方面的需求而產(chǎn)生的對(duì)工作責(zé)任的干擾。國(guó)外研究者的元分析報(bào)告指出這兩者之間是一種正的交互作用的關(guān)系，這兩個(gè)概念各自有著不同的影響因素和結(jié)果變量。盡管WFC存在著兩個(gè)方向，但早前的研究基本只關(guān)注了WFC的一個(gè)方向：工作→家庭沖突，有研究者者認(rèn)為這是由于人們體會(huì)到的工作→家庭沖突往往高于家庭→工作沖突，如有的研究就表明人們體驗(yàn)到的工作→家庭沖突是家庭→工作沖突的三倍。

WFC六因素模型的產(chǎn)生源于1991年國(guó)外研究者對(duì)WFC的兩個(gè)方向是否存在著三種表現(xiàn)形式的質(zhì)疑，有研究后來(lái)的研究支持了此觀點(diǎn)，并在其文章結(jié)尾指出應(yīng)采用多項(xiàng)目量表測(cè)量W→F-C和F→W-C的三種表現(xiàn)形式。在前人研究的基礎(chǔ)上，有研究者明確提出了WFC六因素模型：基于時(shí)間的工作→家庭沖突、基于時(shí)間的家庭→工作沖突、基于壓力的工作→家庭沖突、基于壓力的家庭→工作沖突、基于行為的工作→家庭沖突和基于行為的家庭→工作沖突。