企業文化的內涵和功能

企業文化又稱公司文化，通常指的是處于一定經濟社會文化背景下的企業在長期經營過程中逐步形成和發育起來的日趨特定的獨特的企業價值觀、企業精神，及以此為核心所生成的企業和員工的行為規范、道德準則、生活信念、企業風俗、習慣、傳統等等。作為管理哲學的企業文化，它是管理實踐的結晶，又是管理科學的新發展，其基點是以人為本。它強調管理以人為中心，充分尊重員工的價值，重視人的需求的多樣性，運用共同的價值觀、信念、和諧的人際關系、積極進取的企業精神等文化觀念，來營造整體的企業人生。

近幾年，國內一些名牌企業，紛紛創建了各具特色的企業文化。比如以“產業報國”為標榜的長虹電子集團，建立“以決勝市場為條件，以振興民族電子工業為目標，以崗位愛國和祖國繁榮昌盛為己任”的企業文化。長虹集團的領導把締造企業文化視為第一使命，“誰砸長虹的飯碗，就砸他的飯碗”成為長虹人的普遍意識，“太陽最紅，長虹更新”作為長虹獨特的形象飲譽中外。以“真誠到永遠”而著稱的海爾，在管理上采取“堅持兩個原則，最大限度地對待兩種人”的策略，即“堅持閉環原則，堅持優化原則，最大限度地關心員工的生活，最大限度地滿足用戶的需要”，這些文化手段為海爾的迅速崛起提供了強大的內部張力。

筆者曾經去日本，在日本東京的銀座，看到海爾的廣告牌高高豎起，在東京的千葉原家電廣場，也看到海爾的家電產品與日本和其它國際品牌同場競技。同時，其他企業，如聯想集團等也都如海爾一樣，培育了適應自身發展的強有力的企業文化，在國內外取得驕人的市場業績。

企業文化確實給許多企業帶來生機和活力，提高了企業的核心競爭力，象海爾集團、華為集團、聯想集團等，都是通過創建自己的企業文化使企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為行業的領跑者。

企業文化的本質具體表現出以下三個方面特征：

1、以人為本。人是企業的主體。企業文化則主要研究企業在經營管理活動中在員工中形成的價值觀念、行為規范等。因此，企業文化必須從員工的角度出發來協調企業的內部關系，從顧客的角度出發來溝通企業的外部關系。如果企業文化脫離了“以人為本”這個中心原則，那么它也失去了它的本來面目，終將被企業拋棄。

2、文化自覺。文化自覺主要指企業家用文化的視點去查找企業問題根源的自覺性。大部分企業家在分析企業不景氣的原因時，往往強調資金問題、體制問題等等。不可否認，這些問題確實在一定程度上制約了企業的發展，但這些都只是現象，它們并不是決定因素。真正的決定因素是文化，是員工的生產經營、質量管理行為背后的文化，這才是根本問題。所以企業家要想經營好現代企業，必須具備文化自覺性，不具備這一素質，就不能成為未來的企業家。

3、文化主導。在所有的管理要素中，必須有一項是主導因素。象泰羅制以經濟要素作為主導因素，行為科學把滿足每一個體的需要作為主導因素，企業文化則是把文化的培育放在各要素的首位，使其成為主導因素。

 

企業文化的功能表現如下：

1、導向功能。企業文化的導向功能是指企業以自己的價值觀和崇高目標指引職工向企業生產和經營的既定目標努力奮進，它體現了企業生產經營活動的規律和經驗。企業文化所包含的企業價值觀和經營目標一記錄了企業在過去歲月里成功與失敗的經驗，及企業決策者為企業制訂的未來努力的方向和企業的發展前景。可以說，企業的經營管理離不開企業文化的導向。

2、凝聚功能。企業中每一個群體組織和每一個員工都有自己的價值評判標準和行為準則，都有自己物質和精神方面的需求，因此不同組織和個人表現出不同的個性特征。這些個性特征要想凝聚為一個整體，只有依靠企業整體價值觀。企業的各個群體組織和各位員工，把個人的理想信念融入到企業整體的理想信念中來，形成價值觀共識，才會為企業發展提供強大的精神動力。當個人價值觀與企業價值觀融為一體時，企業成員才會感到自己不僅是在為企業工作，也是在為自己工作。這種員工與企業的和諧一致，能夠激發起員工強烈的歸屬感和自豪感，使員工的士氣保持長盛不衰。

3、激勵功能。現代企業文化管理模式把以人為本視為企業的主要價值觀念、視人力資源為企業中最為寶貴的資源，對激勵問題極為重視。但企業文化管理模式有別于傳統的企業管理模式的是，它由重視激勵個體轉變為重視激勵群體，為提高企業職工的生產積極性、主動性與創造性提供了新型的手段與方法，為企業職工的激勵問題開辟了新的途徑。

4、效益功能。現代企業文化強調以人為本和崇高的社會目標，并非刻意追求企業的利潤最大化。但是各項功能的充分發揮，卻可以使企業取得最好的效益。

5、穩定功能。企業文化是企業穩定發展的長壽藥。某些企業的興衰，完全取決某個超群的管理者。這種人以個人的能力支撐企業的大廈，主宰企業的命運，一旦這個人下臺或亡故，企業就無可補救地急速衰敗下去，這是沒有能建立優秀企業文化體系的反證。而真正優秀的企業家，在經營企業時必定致力于企業文化的創建，這樣的人往往成為企業的”真正英雄”。由于企業文化具有相對的穩定性和連續性，一經建立，則進入整個企業生活和員工的內心深處，連續而穩定地發揮作用。即使企業出現重要的高層人事變動，企業照樣穩健前進、經久不衰。