“無領導小組討論”在面試中的作用

“無領導小組討論”(Leaderless Group Discussion,簡稱LGD) 是面試技術的一種，指運用松散型群體討論的形式，快速誘發人的特定行為，并通過對這些行為的定性描述、定量分析以及人際比較來判斷被評價者個性特征的人事評價方法。就其操作方式而言，無領導小組討論由一組一定數量的被評定者，在既定的背景下或圍繞給定的問題展開討論，持續時間約1h左右，由一組評價者對他們在討論過程中的行為表現進行觀察和評價。

LGD的評價原理是通過小群體互動來激發被評價者的任務行為勝任特征和人際行為勝任特征，從而達到評價目的。LGD技術之所以得到廣泛認同和使用，一方面源于其比面試容易管理和操作，一次可以評價多人，降低了時間成本；另一方面，與紙筆測驗相比，LGD表面效度高，評價情景貼近工作實際。此外，LGD所創設的人際互動情景具有較好的特征激活潛力，是評價領導潛能和領導行為最好的方法之一。近年來，LGD技術成為了許多企業和單位采用的一種招聘方法，它尤其是適用于針對從事管理工作的人員和業務崗位上社會化用工的招聘。

在實際的應用中，根據討論的主題不同，LGD可以分為無情境性討論和情境性討論。無情境性討論一般針對某一個開放性的問題來進行，例如：請談談快消品行業分銷渠道的管理模式創新；而情境性的討論一般是把應聘者放在某個假設的情境中來進行，例如：假定各個應聘者均是快消品營銷部門的主管，讓他們通過討論去制定營銷戰略規劃。而進行小組討論時，根據需要既可以指定小組成員的角色，也可以不給應聘者分配角色。

傳統的面試著重于測量一個人的語言表達能力和思維能力，而LGD則可以很好地考察應聘者的人際影響力，包括組織領導能力、溝通能力、協調能力及解決沖突的能力，另外還有團隊精神、分析能力、應變能力等。嚴格來講，LGD并不局限于哪些崗位，但最好適用于那些經常與人打交道的崗位（比如各層管理人員、客戶服務人員等）的招聘；反之，對較少和人打交道的崗位（比如財務和研發），并不提倡以此法作為中心測評技術。對于管理性崗位，引入“LGD”這種和實際工作情境比較接近、操作起來也并不復雜的人才測評技術，可以有效地避免那種面試中說得挺好實際中卻做不好的“失真”現象發生。

在機關和企業的實際工作中，以團隊形式完成一項任務或就某一問題達成共識是再經常不過的事情，所以LGD已經被越來越多地應用于單位的人員招聘、員工的職業生涯發展和員工培訓需求分析等領域，并被證明具有良好的效果。