績效考核實施可能遇到的問題與應對策略

1 績效考核實施可能遇到的問題

1.1 思想不重視

企業在實施績效考核時，可能出現企業上下在思想上不夠重視績效考核，不夠重視人力資源管理。這樣會使得人力資源管理的實力得不到加強，企業不會設專人負責企業各級的績效考評、績效管理工作。使得正常的績效考核得不到人力資源的保障。這些考核內容包括：組織考核活動，維護、監督考核體系的公平性，統計、匯總、公示考核結果，組織考核結果的運用與存檔，配合各部門領導接受員工申訴及進行反饋為其它部門提供過程指導服務等。

企業員工需要認真學習績效考核知識，切實關心績效考核體系的改革，而且更重要的是，要使企業員工在真正意義上接受并歡迎這些改變，只有得到廣大員工的理解和支持，績效考核才能真正發揮積極作用。

1.2 以考代管

可能出現以考核代替管理，認為考核是萬能的，只要做好績效考核，其它的管理問題也就跟著解決了。殊不知，考核只是管理的一個環節、一種手段，其目的是為管理提供依據，而不能替代其它的管理。企業而應該需要不斷調整管理的方向與方法，以發揮出管理的最大作用。同時，企業不是要忽略考評與管理之間的區別，相反，以合理的績效考評方法來推動績效考核的開展才是企業真正提高管理水平，實現良性可持續發展的正確途徑。

1.3 僵化考評辦法

將績效考核體系認為是一成不變的，而不能根據企業不斷變化的內外部環境需要，與時俱進，不斷加以完善。當前，一些企業正處于一場關于觀念和體制的改革變化的過程當中，外部市場環境日新月異，這就要求在企業的領導和員工需要正面應對新體制的改革和新的先進的管理思想、管理理念帶來的沖擊。

因此，我們不能把績效考核認為是一項一勞永逸的工作，畢其功于一役。分企業目前的改革還處于從人事管理向人力資源管理邁進的過渡階段，這種改革也并未完成，應根據實際情況不斷的改進考核體系。

1.4 忽視與考核配套的基礎工作

將績效考核認為是只需要在原有考核的基礎上，修修補補就可以了。將績效考核認為是一種孤立的管理體系，不重視基礎管理工作，如工作分析等。不重視將績效考核與其它人力資源管理的關系和績效結果的應用，造成為考核而考核的現象。這樣會導致不能從全局角度設計績效考核體系，不能引入先進合理的管理體系，真正切實提高管理水平。

2 績效考核實施應對策略

2.1 全員轉變觀念

觀念是行為的先導，要推進企業績效考核體系，必須從領導到員工，全員積極轉變觀念，改革機構，加快從觀念和機構上從人事管理向人力資源管理的轉變過程。

許多企業還處在從人事管理向人力資源管理的轉變中，所以在觀念上和組織機構的設置上都存在著不足：在觀念上沒有完成從績效考核向績效管理的觀念轉變；在機構設計上也沒有將人力資源管理的各項職能緊密結合，因此該企業的績效管理工作還有一定的提升空間。而要獲得這種提升，必須轉變企業原有的人事管理觀念、尤其關鍵的是領導層的觀念轉變，從而促進其支持此項工作，是企業在機構設置上進一步合理化。

2.2 績效考核應以“提升業績”為目的

企業在績效考核中要注重發現問題和解決問題，以免陷入為考核而考核的誤區。從績效考核的指標來看，一些企業的考核指標設置和量化都較為合理，但在績效考核的內容上并不是完全以工作的實際內容為主，推動考核的力量主要來自于企業外部，沒有形成企業自身的完整的考核體系；同時在更高層次的績效考核的角度來看，因為考核的推動力量主要來自外部，尤其是上級領導部門，所以考核體系的各級的主要指標都是由上級制定和考核，形成了該企業的績效考核過于偏重于控制的情況。這兩點都弱化了通過績效考核來提升員工和企業整體業績的作用。因此為了避免這種情況進一步發展，演變成為考核而考核的情況。

2.3 完善績效考核工作的基礎

一些企業的績效考核工作雖然受到了重視，但這種重視并不是和整個人力資源管理工作聯系在一起的，而是單純的通過提升績效管理機構的行政地位等方式來達到的。所以從這個角度來說，企業的績效考核缺乏與其他人力資源管理工作的聯系，也缺乏相關的基礎性的工作。企業雖然提高績效管理機構的地位的作用，但其績效考核會因缺乏有效的支持和相關的管理基礎，在作用上肯定受到一定的限制。所以在重視績效考核工作的，必須做好與之相關的其他工作，為績效考核提供一個良好的實施平臺。

2.4 完善績效考核體系

一些企業在績效考核體系的建設中應該注意的另一個重要問題就是根據職位的特點進行分類管理。因為其原有的績效考核內容主要集中在企業的安全生產、日常運作和黨務工作中，這其實與該企業提升績效考核機構的初衷有關，是為了更好的監控企業的生產和運作情況。但對這些方面的管理并不代表著績效考核的全部內容，也就是說其現在的考核體系并不完全，而只是對幾個方面的內容進行控制和管理。

所以企業如果想要實現全面的績效考核與績效管理，必須根據工作分析，了解各部門和各項工作實際內容的具體差別，做到績效考核指標與實際工作內容的完全重合，而不是僅僅考察這幾個方面。通過這種方式對不同類型的工作人員進行有區分的分類考核和分類管理，以保證考核的全面與完整，完善該企業的績效考核。

2.5 全面考慮績效考核的配套措施

績效考核這項人力資源管理職能在企業中具有很強的操作性，所以在實際的績效考核工作中應該注意多種管理方法的配套使用，以避免制度上的疏忽引起的績效考核上的問題。分企業雖然在績效考核指標體系的設計上有很合理的設置，但指標的合理并不代表著績效考核的工作中不會存在問題，所以在進行績效考核工作是要注意根據情況采取合適的方法配合考核工作的進行，以保證該企業績效考核工作的順利完成。