管理者如何實(shí)施授權(quán)管理

           企業(yè)管理者實(shí)施有效授權(quán)對(duì)管理層、員工及企業(yè)多方均是有利的。對(duì)于管理層，授權(quán)可以讓他們空出較多工作時(shí)間做策略性的思考。對(duì)于員工，授權(quán)可以讓他們學(xué)習(xí)新的技巧和專(zhuān)長(zhǎng)，讓主管及員工都有機(jī)會(huì)發(fā)展能力，在事業(yè)生涯中更上層樓。對(duì)于公司也可以增進(jìn)其整體的效能。

       筆者在多年管理咨詢中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中下層經(jīng)常性會(huì)說(shuō)：我們老板什么事否自己干，從來(lái)不授權(quán)。難道企業(yè)老板真不想授權(quán)嗎？其實(shí)不是，筆者10年管理咨詢中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)老板均想授權(quán)，但就是不導(dǎo)致應(yīng)該授予下屬什么權(quán)利，如何給他們授權(quán)？

     筆者認(rèn)為：所謂授權(quán)包括4項(xiàng)權(quán)利，即授予下屬財(cái)權(quán)、人事權(quán)、資源調(diào)配權(quán)、信息分享權(quán)。所謂財(cái)權(quán)，就是給予下屬財(cái)務(wù)費(fèi)用審批權(quán)、下屬薪資調(diào)整權(quán)等；人事權(quán)主要是包括對(duì)下屬的任免權(quán)利等；資源調(diào)配權(quán)包括對(duì)軟硬件設(shè)備的調(diào)動(dòng)、適用、處置等權(quán)利；信息分享權(quán)包括對(duì)訂單信息、成本信息、客戶信息的知情等權(quán)利。

 到底如何實(shí)施并成功的有效授權(quán)？筆者提供十一項(xiàng)方法：

       方法1：不要只問(wèn)“明白了嗎”

       管理者習(xí)慣性會(huì)問(wèn)員工“懂了嗎？”、“我講的你明白了嗎？”。這種情況下，許多對(duì)細(xì)節(jié)還不太懂的員工都會(huì)反射性地回答“知道”、“明白”，他們不想當(dāng)場(chǎng)被主管看扁。

       方法2:明確績(jī)效指標(biāo)與期限

     員工必須了解自己在授權(quán)下必須達(dá)到哪些具體目標(biāo)，以及在什么時(shí)間內(nèi)完成，清楚了這些才能有基本的行動(dòng)方向。授權(quán)不是單單把事丟給員工，還要讓他明白管理者期盼些什么。

     方法3：授權(quán)后也要適時(shí)聞問(wèn)

     授權(quán)以后不能不聞不問(wèn)，等著他把成果捧上來(lái)。你可以不必緊盯人，但仍要注意員工的狀況，適時(shí)給予“這兒不錯(cuò)”、“那樣可能會(huì)比較好”之類(lèi)的意見(jiàn)提點(diǎn)。如果任務(wù)特別需要“準(zhǔn)時(shí)”，也可以提醒他注意進(jìn)度與時(shí)間。

      方法4:為下次授權(quán)做“檢討”

     每次的授權(quán)后，管理者應(yīng)找員工討論他這次的表現(xiàn)，以便檢討改進(jìn)。管理者也可以讓員工描述自己在這次過(guò)程中學(xué)到了什么，再配合管理者自己觀察到的狀況，做為下次授權(quán)的參考。

      方法5:授權(quán)不一定要是大事

      即使只是一次再尋常不過(guò)的小事，都可以是“授權(quán)”，未必一定要是什么大方案、大計(jì)劃，才叫授權(quán)。尤其對(duì)于新進(jìn)員工，從小事授權(quán)起，可以訓(xùn)練他們負(fù)責(zé)任的態(tài)度，也建立他們的自信。

      方法6：授權(quán)前先列清單再授權(quán)

      簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，主管可以先列出每天自己所要做的事，再根據(jù)“不可取代性”以及“重要性”刪去“非自己做不可”的事，剩下的就是“可授權(quán)事項(xiàng)清單”了。這會(huì)更有系統(tǒng)、有條理。

      授權(quán)7：授權(quán)的限度要清晰

      有些員工會(huì)自作主張，做出一些超出授權(quán)的事。因此最好在授權(quán)時(shí)能特別交待“底限”，一旦快觸碰到了，他們就應(yīng)該剎車(chē)，這可以防止他們擅自跨過(guò)界限。

       方法8：找對(duì)準(zhǔn)備授權(quán)的人

       你所指定的人，如果經(jīng)驗(yàn)多但對(duì)于該項(xiàng)任務(wù)不擅長(zhǎng)或意愿較低，未必會(huì)比經(jīng)驗(yàn)較淺、有心學(xué)習(xí)而躍躍欲試的人適合。

       方法9：排定支持措施

       告知員工，當(dāng)他們有問(wèn)題時(shí)，可以向誰(shuí)求助，并且提供他們需要的工具或場(chǎng)所。當(dāng)主管把自己的工作分配給員工時(shí)，確定也把權(quán)力一起轉(zhuǎn)交。此外，主管要讓員工了解，他們?nèi)蘸筮€是可以尋求主管的意見(jiàn)和支持。 

       方法10:授權(quán)后適度放手

       與其緊迫盯人，不如在開(kāi)始時(shí)就交待清楚，然后放手讓員工做。

       這樣管理者既可以省一些精力，員工也可以試一試自己的能力。

       方法11：幫員工設(shè)想可成長(zhǎng)項(xiàng)目

      就某種角度來(lái)說(shuō)，授權(quán)也是一種訓(xùn)練員工成長(zhǎng)的方式。因此在授權(quán)時(shí)就要想想如果員工能通過(guò)我的授權(quán)，那么在實(shí)施過(guò)程中這個(gè)員工能學(xué)到什么。如果授權(quán)他做只是因?yàn)槟忝Σ贿^(guò)來(lái)，那就不能叫授權(quán)，只能算是“幫主管打雜”。