走出績(jī)效管理的致命誤區(qū)－重慶專業(yè)績(jī)效管理咨詢公司

•         你的績(jī)效管理工作有成效嗎？是否有助于提升組織績(jī)效？
•        員工清楚自己的績(jī)效目標(biāo)嗎？績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的是否合理、準(zhǔn)確、清晰、完整？
•        員工知道需要改進(jìn)哪些工作行為嗎？以及如何改進(jìn)？ 
•        經(jīng)理有給下屬做績(jī)效反饋和績(jī)效面談嗎？是否有輔導(dǎo)下屬改進(jìn)績(jī)效？

現(xiàn)今很多企業(yè)管理者難以對(duì)上述問(wèn)題給出肯定答案，大多管理者忙于本職工作以及應(yīng)對(duì)其他工作瑣事，以至于真正用在績(jī)效管理上的時(shí)間相當(dāng)少。關(guān)于績(jī)效管理，當(dāng)前普遍的情況是管理者只做兩件事：1.給員工設(shè)定績(jī)效目標(biāo)2.考核目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果，這就是大多管理者對(duì)績(jī)效管理的理解，因此在這樣的背景下，員工們疲于應(yīng)對(duì)各種各樣的考核指標(biāo)，最終，績(jī)效管理只是象征性的應(yīng)對(duì)和機(jī)械式的操作，這真的是我們想要的績(jī)效管理嗎？我們必須走出這個(gè)績(jī)效管理的致命誤區(qū)。

績(jī)效管理本身不能直接創(chuàng)造價(jià)值，其真正的目的是通過(guò)激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的能力和素質(zhì)，以達(dá)到不斷提升企業(yè)績(jī)效產(chǎn)出的效果。但往往大多企業(yè)在績(jī)效管理中視“考核”為管理，關(guān)注結(jié)果而輕過(guò)程，更別說(shuō)經(jīng)理們輔導(dǎo)下屬提升績(jī)效了，這種失衡的績(jī)效管理占用了時(shí)間卻收效甚微。

績(jī)效管理是經(jīng)理和員工持續(xù)對(duì)話的過(guò)程，該過(guò)程：1.制定績(jī)效目標(biāo)2.績(jī)效評(píng)估3.績(jī)效面談、輔導(dǎo)4.制定提升績(jī)效的行動(dòng)計(jì)劃。
在績(jī)效評(píng)估階段，不僅僅是將績(jī)效產(chǎn)出與績(jī)效目標(biāo)做比較，更重要的是全面客觀的評(píng)估員工達(dá)成績(jī)效的過(guò)程（即工作表現(xiàn)），過(guò)程如何評(píng)估呢？在這里引入一個(gè)世界先進(jìn)的績(jī)效管理理念–“行為績(jī)效”，行為績(jī)效簡(jiǎn)單的解釋：員工的績(jī)效產(chǎn)出來(lái)自于日常的工作行為，因此需要對(duì)員工的工作行為進(jìn)行評(píng)估，從而得到關(guān)于行為的績(jī)效。管理者可以通過(guò)10項(xiàng)行為績(jī)效從10個(gè)方面去評(píng)估員工達(dá)成績(jī)效的過(guò)程，從而確保績(jī)效評(píng)估結(jié)果的全面客觀和有效性。這10項(xiàng)行為績(jī)效分別是：

1.工作產(chǎn)量  2.交付及時(shí)性  3.工作質(zhì)量  4.資源的使用    5.影響客戶與增值

6.獨(dú)立工作  7.團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn) 8.高效工作習(xí)慣  9.專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能  10.公司價(jià)值觀

在績(jī)效面談、輔導(dǎo)階段，當(dāng)前普遍的績(jī)效面談情況是1. 面談容易起爭(zhēng)執(zhí)，雙方都想回避 2. 員工抵制面談，經(jīng)理感覺(jué)很費(fèi)勁3. 面談成了批斗會(huì)、和稀泥，員工不滿意4. 面談沒(méi)有解決問(wèn)題，雙方都認(rèn)為是浪費(fèi)時(shí)間。面對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀，該如何做績(jī)效面談、輔導(dǎo)呢？我們?yōu)橐陨?0項(xiàng)行為績(jī)效匹配了大量的行為描述，原因分析和改進(jìn)方法，管理者可直接使用這10項(xiàng)行為績(jī)效管理的基本點(diǎn)和員工溝通并確定需要提升的事項(xiàng)，分析原因，找到改進(jìn)事項(xiàng)的方法，從而徹底改善績(jī)效面談的尷尬處境。

不僅如此，缺乏有效的績(jī)效管理系統(tǒng)支持績(jī)效改進(jìn)也是很多企業(yè)面臨的問(wèn)題，當(dāng)前有很多績(jī)效管理系統(tǒng)，但大多系統(tǒng)只是承載了績(jī)效管理的部分基礎(chǔ)功能（主要包括設(shè)定目標(biāo)，記錄目標(biāo)達(dá)成結(jié)果，報(bào)表分析等），說(shuō)的具體點(diǎn)，都是基于財(cái)務(wù)的績(jī)效考核系統(tǒng)，而不是基于人力資源發(fā)展的績(jī)效管理。績(jī)效提升系統(tǒng)以10項(xiàng)行為績(jī)效為核心，幫助你立即啟動(dòng)績(jī)效管理項(xiàng)目，達(dá)到不斷提升企業(yè)績(jī)效產(chǎn)出的目的。