觀點(diǎn)&趨勢(shì)
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伍略觀點(diǎn) Vadding View
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發(fā)布日期:1905-06-22 來源:
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理五步法
團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與業(yè)績(jī)的提升是相輔相成的,只有鍛煉一支強(qiáng)有力的銷售隊(duì)伍,才可能完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。所以,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)工作就是以打造團(tuán)隊(duì)\提升業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo).實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)為目的,通過實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)到目的。
完成目標(biāo)需要建立完善的組織架構(gòu)、規(guī)范營(yíng)銷流程、工作方向指引、在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程中建立相應(yīng)的管理制度、和有針對(duì)性的培訓(xùn)、并為團(tuán)隊(duì)提供有力的銷售武器和必須的資源。
簡(jiǎn)要的講,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理五步法就是:目標(biāo)引導(dǎo)行為、工作方向指引、營(yíng)銷流程監(jiān)控、績(jī)效考核激勵(lì),培訓(xùn)補(bǔ)充給養(yǎng)。
第一步:目標(biāo)引導(dǎo)行為
明確目標(biāo):一定是把企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)有效的結(jié)合并且是雙贏的目標(biāo),通過目標(biāo)任務(wù)的下達(dá),任務(wù)量的分解,明確只有按時(shí)按量的完成公司下達(dá)的工作任務(wù)目標(biāo),才能達(dá)成個(gè)人的目的。所謂大河有水,小河不干。
明確了企業(yè)的核心目標(biāo)--利潤(rùn);
明確了個(gè)人的目的-個(gè)人收入;
第二步:工作方向指引
僅僅有了目標(biāo)是不夠的,要把任務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成一個(gè)好的結(jié)果,要讓營(yíng)銷人員有正確工作的過程,把工作重點(diǎn)中的每個(gè)細(xì)節(jié)一一把握。通過正確的方法指引,思路上不斷引導(dǎo)和調(diào)整,加之專項(xiàng)培訓(xùn),會(huì)使業(yè)代以極大的熱情積極的投入到工作中去。同時(shí)得到預(yù)期的收獲。
第三步:營(yíng)銷流程監(jiān)控
員工的工作靠自覺是不行的,每個(gè)人對(duì) “好好做”的理解和標(biāo)準(zhǔn)是不同的,從信息收集-電話營(yíng)銷-客戶拜訪-方案制作-跟單策略-合同審核-落單-制作-回款。其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都馬虎不得,銷售沒有一定之規(guī),除了管理制度之外,如果能針對(duì)以上環(huán)節(jié)中理出規(guī)律并規(guī)范出步驟從而形成制度,既可以保障落單成功率,同時(shí)也可以相對(duì)的節(jié)省管理時(shí)間,當(dāng)然,營(yíng)銷管理的可變性和調(diào)整性太大,遇到重要項(xiàng)目和事件也需要靈活處理。
第四步:績(jī)效考核激勵(lì)
績(jī)效考核是管理工作中非常重要的一環(huán),他是對(duì)員工工作結(jié)果的考評(píng);也是達(dá)成管理目標(biāo),戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段之一;是激勵(lì)員工奮發(fā)向上的有效方法;也是公司對(duì)優(yōu)秀員工達(dá)成目標(biāo)后的承諾,對(duì)平庸員工的警示。績(jī)效考核大體上包含了兩大部分,一是對(duì)工作的具體要求和具體指標(biāo),二是針對(duì)指標(biāo)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。“績(jī)效”從字面上理解就是有了“績(jī)”才能有“效”,反之,沒有“績(jī)”,那么就是相應(yīng)的懲罰。只要把握得當(dāng),并合理的運(yùn)用資源,你會(huì)體會(huì)到它強(qiáng)大的作用。
第五步:培訓(xùn)補(bǔ)充給養(yǎng)
培訓(xùn)提升(根據(jù)當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)進(jìn)度,有針對(duì)性的培訓(xùn)),不但會(huì)增強(qiáng)營(yíng)銷人員的凝聚力、向心力,而且,通過培訓(xùn),激發(fā)了營(yíng)銷人員的內(nèi)在潛能,觸類旁通,迸發(fā)出很多的富有創(chuàng)見性的意見和想法,并理論聯(lián)系實(shí)際,活靈活現(xiàn)地運(yùn)用在市場(chǎng)上,收到了意想不到的市場(chǎng)效果。
如何管理好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它不僅需要切合實(shí)際的目標(biāo),工作方向的導(dǎo)引,完善的彰顯人性化的規(guī)章制度作基礎(chǔ),也需要完善的績(jī)效考核來支撐,最后用健全、生動(dòng)而豐滿的培訓(xùn)體制作保障,我認(rèn)為,只有讓五方面得到了相互呼應(yīng),相得益彰,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能真正發(fā)揮它的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力以及威懾力,才會(huì)在市場(chǎng)的激烈角逐中立于不敗之地。