企業要推行6σ管理，首要的任務便是組建6σ推行團隊，而這個團隊中的核心人員就是6σ黑帶。許多企業對6σ黑帶都有所了解，也知道6σ黑帶在6σ推行中所起的重要作用，但因目前國內相關的資料欠缺以及尚無成功的經驗可以借鑒，因此企業普遍對如何培訓6σ黑帶不甚清楚，面對眾多的國內外6σ黑帶培訓機構無法分辯良莠，如果企業對6σ黑帶的培訓出現偏差，那么這就直接影響到企業6σ推行的成效，故此企業對如何培訓6σ黑帶應該有深刻的認識。筆者將結合自身的工作實踐和經驗，對企業如何培訓6σ黑帶提出一些個人意見，供各企業參考。

一、 如何挑選黑帶候選人

    什么樣的員工可以培訓成為黑帶？一般來說，黑帶應是在基層工作過相當年份并擔任著基層主管的人員，他們應該具有一定的數理統計和工程技術方面的知識背景，一般應具有大學本科或以上的學歷并且學習過高等數學的內容，此外更重要的是他們應該對企業管理的改進有相當的熱情和信念，愿意積極投身其中。如果這些員工事先接受過項目管理方面的培訓或從事過項目管理的工作，那就更佳了，因為6σ的改進實際上也是一個項目管理工作。因為6σ黑帶培訓是全職的，并且培訓結束后的相當一段時間內黑帶都要全職的負責6σ推行工作，因此所挑選的員工應該是能夠離開他的工作崗位而不會影響他原來所負責的工作。一個工廠所需要的黑帶的數量一般與工廠的規模有相當大的關系，對制造型企業來說，大約是每1000萬美金的產值需要一名黑帶，也就是如果一個工廠的產值達到1億美金，那么該工廠大約需要10名黑帶，當然這只是一個大概的數量，企業完全可以根據自身的需要來培訓相應數量的黑帶。對于服務型的行業，一般來說大約每100名員工需要一個黑帶，例如某銀行的一個分行有500名員工，那么這家分行大約需要5名黑帶。

二、如何選擇黑帶培訓機構

   企業在將黑帶培訓候選人挑選好之后，就要尋找合適的黑帶培訓機構來進行培訓，如何才能找到最適合企業自身的黑帶培訓機構，這要從幾個方面來加以考慮。一方面要考慮到培訓機構的培訓實力，另一方面也要考慮培訓的費用和與本企業的適合性。

    企業在選擇6σ黑帶培訓機構上最為重要的不是比較價格，而是尋找一個性價比最優的培訓機構，并且要特別注意培訓師的資歷，因為培訓師才是影響培訓質量的最為關鍵的因素，一個一流的培訓機構會有三流的培訓師，一個三流的培訓機構可能也會有一流的培訓師，故此在決策前先與培訓師進行交談進行了解或看其是否有先前培訓過與自身企業相類似的其它企業都是可行的方法，如有可能，最好到先前培訓過的企業對該培訓師的培訓效果進行了解，另外對培訓師所提供的培訓方案要進行仔細的審查，看是否適合本公司的實際情況。

    目前6σ黑帶培訓主要有公開班和入廠培訓二種方式，如果條件允許，企業應盡可能采取入廠培訓的方式，因為這樣培訓師更能結合企業的實際來進行培訓，且每個學員接受項目輔導的時間也會大大增加，這樣培訓的效果自然會好許多。

三、 黑帶培訓的目的

    雖然不同的培訓機構的6σ黑帶培訓有所差異，但基本上來說，企業的員工在接受完黑帶培訓后應該要達到以下目的。首先黑帶能夠確立企業中現有流程中需要改進的目標和使現有的統計數據標準化，幫助監測整個流程的實施；其次黑帶能利用6σ工具規劃試驗，并分析數據和計量結果，選擇導致問題出現的可能因素，并把他們轉換成能推斷出結論的有用信息；第三黑帶能夠證實改善流程性能，實施解決方案；第四能利用所學到的技術來控制和保持改進的進行。一個企業的員工經過培訓后只有能夠達到以上的目的，才能認為是一名合格的黑帶，也才有可能在企業中進行6σ的推行，并為企業帶來收益。

四、黑帶培訓的內容

   黑帶的培訓內容雖然各培訓機構略有不同，但基本上是分為五個部分Define,Measure,Analysis,Improve和Control，詳細介紹如下：

界定（define）：確定顧客對于質量認知的首要因素，及自身所包括的核心商業過程。確認誰是顧客？顧客對產品的要求是什么？顧客的期望是什么？界定項目范圍，起始和終點。定義使用繪制地圖和流程圖來改進流程。

度量（measure）：測量自身所含核心業務流程運作的有效性。開發流程數據收集計劃。通過大量資源數據的收集確定缺陷和度量的類型。比較顧客調查結果發現不足。

分析（analysis）：為改進分析收集數據和流程圖，決定造成缺陷的根本原因。確認目前運作水準與目標水平的差距。改進機會優先原則。確認資源的變化。
改進（improve）：通過設計處理和預防問題的創新解決方案改進過程。使用技術和培訓創新改革方案。開發和展開執行計劃。

控制（control）：控制改進，保持新的水準。預防重走“老路”。監視計劃的開發、執行和文件化。通過系統和組織的修正（參謀、培訓、激勵）使改進制度化。

    這五部分內容構成了一個黑帶培訓的完整的體系，這其中學員將學習到計量和質量分析技巧、相關的軟件操作以及項目管理、變革管理、團隊激勵等的知識。其中計量和質量分析技巧的內容在全球的黑帶培訓中基本上已經達成了一個比較共同的認識。五大部分的內容一般是分成四或五個階段來完成，每個階段為期一個月，在這一個月中，學員只有一周是在課堂上學習理論知識，其余的三周時間是用所學的知識和技能在自已的企業中從事6σ項目的推行，當然這其中會得到培訓師的指導，學員只有在完成了上一個階段的理論學習和項目操作后才能進入下一個階段，在所有的階段完成后，學員通過理論考核并且對從事的項目經過驗收合格后才能夠獲得黑帶證書，成為一名合格的黑帶，然后這些學有所成的黑帶就必須回到自已的企業中去，通過不斷的項目改進來推行6σ管理，從而為企業增加效益。

    黑帶培訓的費用目前沒有統一的標準，費用主要是與培訓機構的水平以及所要培訓的內容、時間、學員數量有相當的關系。國內目前不同的培訓機構收費也有很大的差異，就培訓一名黑帶來說，有收費RMB1萬元左右的，也有5-6萬，甚至高過10萬的，企業可以依據自身的承受能力選擇不同的培訓機構，但最重要的是不要將價格的高低作為選擇培訓機構的最重要的因素來加以考慮，關鍵是要尋找到適合企業自身實際情況的培訓機構。

    此外，企業的管理人員在接受完培訓成為一名黑帶后，他就必須切實要在企業中推行。

    6σ管理，而不是只是單純的為了培訓而培訓，培訓完后又沒有在企業中實際的推行起來，那么這樣的6σ培訓是毫無用處的，純粹是一種浪費。6σ黑帶不是一個職稱，不是一個榮譽，更不是一種時髦，而是代表著確實要將6σ推行到底的一種精神。

    最后，企業對黑帶要有正確有認識，黑帶只是6σ推行的主要組織者，他們通過持續的項目改進來提升質量、降低成本，不能將黑帶神話，更不能將所有的工作都讓黑帶承擔， 只有這樣，企業才能通過黑帶的工作降低成本，提高生產率、市場占有率和顧客的忠誠度，使運作周期減少，企業經濟效益提高，最終達到6σ的卓越品質。