在中國(guó)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線(xiàn)生產(chǎn)主管的素養(yǎng)是所有制造型企業(yè)面臨的問(wèn)題。對(duì)管理者和監(jiān)督者的教育問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心和原動(dòng)力。

　　TWI（Training Within Industry），即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，或一線(xiàn)主管技能培訓(xùn)，其源于二戰(zhàn)后,美國(guó)生產(chǎn)局重建日本經(jīng)濟(jì),發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞動(dòng)力潛力極為雄厚,但缺乏有效的督導(dǎo)人員,故引進(jìn)TWI訓(xùn)練,培訓(xùn)了大量的督導(dǎo)人員的能力,日本政府認(rèn)識(shí)到此培訓(xùn)的重要性,為此組織企業(yè)成立日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì),并由日本勞動(dòng)省大力推廣,對(duì)二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)得以迅速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用，現(xiàn)已是各個(gè)國(guó)家訓(xùn)練企業(yè)督導(dǎo)人員的必備教材。

　　TWI在1950年由日本國(guó)家產(chǎn)業(yè)界引入日本以來(lái)，目前為止，至少有一千萬(wàn)的日本企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)人員及員工都受到了TWI的培訓(xùn)，或其系統(tǒng)培訓(xùn)之一。TWI是實(shí)施精益生產(chǎn)，豐田生產(chǎn)方式，TPM，5S等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ)。其為日本產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn)。

　　TWI簡(jiǎn)介：

　　TWI 是一套針對(duì)生產(chǎn)基層主管設(shè)計(jì)的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國(guó)家廣泛應(yīng)用，日本豐田公司總裁曾說(shuō)，豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI；VSM的創(chuàng)始人John Shook極其推崇TWI，認(rèn)為TWI是豐田生產(chǎn)體系成功的關(guān)鍵，并在美國(guó)積極組織學(xué)習(xí)推廣TWI。

　　TWI主要內(nèi)容包括：

工作教導(dǎo)(JI)——使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令；

工作改善(JM)——使基層主管能用合理的程序，思考現(xiàn)場(chǎng)工作上的問(wèn)題與缺失，并提出改進(jìn)方案，提升工作的效率與效能；

工作關(guān)系(JR)——使基層主管平時(shí)與部屬建立良好人際關(guān)系，部屬發(fā)生人際或心理上的問(wèn)題時(shí)，能冷靜的分析，合情合理的解決。

工作安全(JS)——使基層主管學(xué)習(xí)如何使類(lèi)似災(zāi)害事故絕不再犯的對(duì)策和方法。?　　

　　TWI 是一套成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的課程，可協(xié)助企業(yè)建立工序、落實(shí)管理并穩(wěn)定成長(zhǎng)。

　　TWI四大特征：

TWI(Training Within the Industry)，是針對(duì)一線(xiàn)班組長(zhǎng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)課程。為徹底掌握基礎(chǔ)原理與原則，高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化的課程具有很強(qiáng)的可復(fù)制性；

    把現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題和實(shí)習(xí)素材帶入教室，通過(guò)討論和實(shí)際操作進(jìn)行，更加具體，實(shí)踐性強(qiáng)；

    比起知識(shí)更強(qiáng)調(diào)技術(shù)，比起“應(yīng)知”，更重視“應(yīng)會(huì)”。

講義通俗易懂，有速效性，把“四階段法”簡(jiǎn)明扼要的總結(jié)為一張卡片，易于執(zhí)行。

　　日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)日產(chǎn)訓(xùn)）由日本通產(chǎn)省、勞動(dòng)省和日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)盟出資于1955年7月13日成立，是日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)的關(guān)聯(lián)團(tuán)體，主要從事培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)指導(dǎo)講師、研究和開(kāi)發(fā)培訓(xùn)管理人員的方法等。成立后，從美國(guó)引進(jìn)MTP、TWI 、CCS等教程。

　　日產(chǎn)訓(xùn)是唯一一家受日本勞動(dòng)省委托,可以做TWI TTT(Train The Trainer培訓(xùn)師培訓(xùn))，即在日本唯一一家擁有TWI培訓(xùn)講師培訓(xùn)資格并認(rèn)證的機(jī)構(gòu)。日產(chǎn)訓(xùn)成立以來(lái)的50多年里，基本每個(gè)月都在為日本各大企業(yè)以及韓國(guó)頂級(jí)企業(yè)舉辦TWI課程，對(duì)8000名管理者進(jìn)行了講師培訓(xùn)。現(xiàn)已把TWI做成了標(biāo)準(zhǔn)化和定型化課程向全世界推廣。

　　1997年11月11日，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)（原中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)）曾計(jì)劃引進(jìn)TWI教程。但是，在合作的10年中沒(méi)有做過(guò)一次TWI課程的推廣。直至2007年11月，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)與上海卓制商務(wù)咨詢(xún)有限公司合作，才產(chǎn)生了中國(guó)首批日產(chǎn)訓(xùn)認(rèn)證的TWI講師。

　　Jeffrey Liker，密歇根大學(xué)， 《豐田生產(chǎn)方式》作者

　　TWI由美國(guó)在二戰(zhàn)時(shí)期開(kāi)發(fā)。其實(shí)是工業(yè)工程的一種變形：車(chē)間里的進(jìn)行教導(dǎo)一線(xiàn)員工的老師就是生產(chǎn)主管。但是二戰(zhàn)之后TWI在美國(guó)即立即消失，而是在日本被重新啟用并由此奠定了豐田的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)。豐田并進(jìn)一步將TWI衍生并與豐田生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)一步結(jié)合。

　　同時(shí)TWI也被進(jìn)一步被傳播到豐田以外的公司，且成效顯著。通過(guò)有規(guī)律的培訓(xùn)讓主管們承擔(dān)培訓(xùn)員工的職責(zé)，這是多數(shù)精益生產(chǎn)實(shí)施中缺失的一環(huán)。

　　Kazuhiko Watanabe, 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（JITA）

　　“面對(duì)日益激烈的全球變化，工廠(chǎng)的一線(xiàn)班組長(zhǎng)需要擁有基本的管理技能，從而適應(yīng)環(huán)境。出于對(duì)人性的尊重以及科學(xué)的研究，TWI代表的生產(chǎn)主管技能在日本廣為應(yīng)用謨成為其工業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力。日本經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，TWI得以廣泛應(yīng)用于日本。此外，日本工業(yè)界亦大力的推動(dòng)了TWI在整個(gè)亞洲的應(yīng)用。

從1950年開(kāi)始，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)擔(dān)負(fù)了在日本推動(dòng)TWI使命。60年過(guò)去了，伍略顧問(wèn)懷著極大的熱情希望TWI培訓(xùn)將成為全世界的趨勢(shì)，并希望以專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)幫助重慶地區(qū)的企業(yè)全面提升基礎(chǔ)管理水平。