管理咨詢的本質是什么？

伍略顧問認為：

    本質一：管理咨詢之終極意義是為企業客戶創造價值 ！

　　業界常稱呼管理咨詢顧問為企業醫生 說管理咨詢項目是為企業治病 其實有失偏頗 但可以肯定，任何咨詢項目總是源于領導層的困擾 而這種困擾有多種。

　　領導層的困擾在表面上與企業的財務表現直接相關 反映在銷售收入、成本、利潤或現金流上 而在背后 通常會體現在３個層面的問題 

　　決策問題 如企業發展戰略決策、投資決策、企業重大變革決策等等。

　　組織問題 如組織架構、組織文化、組織激勵與組織能力發展問題等等。當一個民營企業經歷過超常規快速發展的成長期后 組織問題往往成為企業主最為之困擾的題目 如中高層管理團隊的匱乏、原創業元老級管理人員難以勝任、人才引進困難以及部門間的協作問題都很常見。

　　運作問題 讓領導層整日為日常問題忙碌 是因為企業尚未建立系統化的運作模式或因為現有流程已不適應大規模運作的業務需求。

　　在受到這些問題的困擾的時候 企業主或企業的領導層就想到管理咨詢公司 但意識到需要一筆不菲的咨詢費時 自然會想 “此事對我的價值到底是什么？”此事的價值應該回到咨詢項目的出發點 幫助企業主解除困擾。

　　有時候 尤其在項目完成之后 在完全了解了咨詢顧問的工作模式之后 企業主還會想 “我能否靠內部的經理人完成這樣的工作？”甚至會想 “是否用高薪挖幾個咨詢顧問來工作可能比請咨詢公司更經濟？”答案往往是否定的。除卻具體的價值實現 管理咨詢之意義還在于咨詢顧問的工作是內部經理人不可替代的 原因有以下三方面：

　　跨越行業與功能的經驗與專業方法。由多位職業咨詢顧問組成的項目團隊綜合擁有跨越多個行業、多功能部門的知識與經驗 能夠給企業提供多視角、多種思維模式 相比于企業經理人通常只關注企業內部管理模式與本行業的運作實施 有更大的可能實現創新 獲得突破。另外，專業管理咨詢公司都會有公司自身研究開發的分析工具、設計方法 這些經過多年積累沉淀的專業方法也是企業不能通過內部人獲得的價值。

　　客觀性。內部經理人難以對企業的現存問題與應對措施給出完全客觀的判斷 企業主較難獲得確切反映企業真實狀況的信息。職業咨詢顧問則是完全從外部的角度 對企業的現存問題作出客觀的分析 完全從企業價值的角度為企業主提供直接的建議。

　　變革推動力。企業主對變革與發展的追求是咨詢項目成功的前提 然變革不易。經常會有企業主具備強烈的變革意愿 卻因把握不定 或缺乏組織資源 或缺乏變革管理的經驗 或因內部文化阻力而不得行。這時咨詢顧問就可擔當變革推動者的角色 為企業提供以理性為基礎的變革設計、提供變革管理的經驗。

　　在現實世界中 也常會有咨詢公司被企業當做平衡內部政治關系的工具 但這絕不是管理咨詢原本之意義。管理咨詢終極之意義當是為企業客戶創造價值 任何咨詢項目的企業價值最終會轉變為企業可以實現的財務價值。一個成功的咨詢項目 客戶企業在財務上最終實現的價值應該遠遠超過企業支付的咨詢費用 頂尖的國際咨詢公司通常以１０∶１為客戶價值與咨詢費的比例標準。

　　本質二：管理咨詢推動商業社會之進步

　　總體看 管理咨詢是一個由社會精英匯聚 持續推動商業社會進步的行業 值得社會之尊敬。

　　整個管理咨詢行業的總體價值是所有管理咨詢項目價值的總和 這是一個無比巨大的數字。全球５００強企業幾乎在他們的發展歷程中都曾經融合進管理咨詢的價值。有太多太多已被商業社會普遍采納的管理實施規則最初來源于管理咨詢業或緣于咨詢業之推動 如業務組合的矩陣分析、平衡積分卡、價值鏈模式等等。

　　在上世紀９０年代中期的美國 管理咨詢已經是一個年收入３００億美元、從業顧問超１０萬人的成熟行業。在中國 這是一個正在學習、正在快速成長的行業 尚未有權威的行業做過統計 但估計中國管理咨詢業年收入尚不足３０億元人民幣。