企業建立關鍵績效指標的3點意義

關鍵績效指標(KPI)，是指企業宏觀戰略目標決策經過層層分解產生的可操作性的戰術指標，是宏觀戰略決策執行效果的檢測指針。建立關鍵績效指標體系具有以下意義：

   1 使績效評估客觀、公正、公平有效。KPI為企業的績效評估提供了更為客觀、公正的基礎性數據，極大限度地避免了各級主管因各種人為因素而造成的評估偏差，使績效評估客觀、公正，保證了員工對立足于KPI而建立的績效評估系統的認同體現出企業內部的公平性。從而使績效評估更有效率，以至真正實現企業內全面業績的提高和改進。

2 提高員工的工作效率。有了KPI這個評估標準，員工們一方面對企業的戰略目標、遠景規劃有了實實在在的認識和了解，同時，對照KPI，員工們更清楚自己該做什么，哪些行為是最重要的行為，是對企業發展有利的行為，哪些行為是工作的目標是什么，該怎么做來達到目標等等。從而有利于提高員工的工作效率，使得整個企業像上足發條的機器一樣有序、平穩、高效地向著目標運作。

3 是對傳統績效考核理念(以控制為核心)的創新。戰略導向的KPI體系在評價、監督員工行為的同時，強調戰略在績效考核過程的核心作用。提煉關鍵績效指標的方法主要有績效指標圖示法、問卷調查法、個案研究法、訪談法、經驗總結法和多元分析法等。KPI可以使團隊主管明確團隊的主要責任，并以此為基礎，明確團隊人員的績效衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效考核的關鍵。