戰略人力資源管理之行為觀點理論

另一個在戰略性人力資源管理中常用到的理論是行為觀點理論，此理論主要是源于權變理論。社會心理學的學者將角色行為定義為：一個人的行為與他人的行動發生適當關聯時，能產生可預期的結果。

戰略人力資源管理的行為觀點理論的主要論點是:員工的行為是戰略及組織績效的中介變項，而人力資源實務是為了誘導或控制員工的態度與行為。不同的組織特性及經營戰略則會引發不同的態度與行為需求，由此可以推論在戰略性人力資源管理的系統中，由于每一個戰略所需要的人員態度與行為不同，組織的人力資源實務也將隨之改變。換句話說，人力資源管理是組織的重要工具，通過傳遞角色信息，支持期望達到的行為，以及審核角色表現，以達到組織的目標。

邁爾斯和斯諾也提出類似的行為觀點，認為人力資源實務必須隨著戰略的不同而改變，因為組織必須通過人力資源實務發展出不同的行為技能，才能推動戰略。因此，有效的人力資源管理可協助員工符合組織的利害關系人的期望，并產生正面的效應。行為觀點對于了解人力資源系統對組織績效的影響機制非常重要。