平衡計分卡實施的3大原則——伍略顧問談績效管理

1 重要性原則

當今績效考核指標越來越多，評價指標越多并不意味著評價結果的準確性越高，反而造成針對性不高的缺陷，這要求筆者在人力資源部門績效考核指標的選時要審視指標的重要性，以防評價工作在不能提高準確性的基礎上過于繁雜而難以操作。

2 相關性原則

基于平衡計分卡的人力資源部門績效考核指標體系的設計中，分別選取平衡計分卡的財務、客戶、流程、學習發展四個方面相關的指標，相關性低或者是無關的指標將會降低考核體系的準確性。

3 可行性原則

通過設計的指標體系最終是要進行實際的操作，因此是否具有實際操作的可行性是指標體系價值實現的關鍵。所以在設計或選取指標時應該考慮到該指標的可獲得性及其難易度。