論KPI指標法的優缺點——伍略顧問談績效管理

這種方法的優點是標準比較鮮明，易于做出評估。KPI法符合一個重要的管理原理——“二八原理”。在一個企業的價值創造過程中，存在著“20/80”的規律，即20%的骨干人員創造企業80%的價值;而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業績評價的重心。

它的缺點是對指標的設定合理性要求較高，尤其是管理類的工作制定標準難度較大，缺乏一定的定量性;同時績效指標只是一些關鍵的指標，對于其他內容缺少一定的評估，如果在對指標的重要性評估選擇不當時，會造成績效評價結果的偏頗。因此在KPI的設定過程中應當經過反復斟酌。