論現代組織結構發展的5大趨勢——伍略顧問談組織結構管理

1 扁平化趨勢

在知識化、信息化的時代，組織生存的環境瞬息萬變，組織為了提高適應環境的能力，不得不縮減管理層次，組織結構呈現出扁平化。扁平化是指為了提高組織的靈活性和適應性，精減管理層次，減少職能管理部門，擴大管理幅度，給予適當的授權，使組織的各項目標、任務快速傳遞到各個崗位，也使基層的信息迅速地反饋到決策層，增強組織的自適應能力，進而增加組織效益。傳統的金字塔式管理模式，管理層次比較多，管理人員比較多，管理效率比較低，管理成本比較高，層級之間等級森嚴，信息傳遞速度比較慢且容易衰減，基層管理人員沒有足夠的權力處理突發事件，逐層授權行動遲緩，不能適應市場環境的迅速變化。組織結構扁平化后，管理層次減少，組織命令準確及時地傳遞到各個層面，形成快速高效的指揮鏈;組織對市場信息能夠及時響應，提高適應市場的反映速度;管理人員管理幅度擴大，雖然增加了管理難度，但是有利于培養人才;基層管理人員有了充分的授權，能夠根據情況及時作出反應;人力資源精減，減少了人力資源成本，節約了管理費用。

2 分立化趨勢

傳統組織一直追求擴大組織規模，強調做大。勞動密集型企業規模比較大，動輒幾萬人甚至幾十萬人，但是企業經營效益并不好，人均利潤太低，甚至是微利;而軟件企業雖然人數少、規模很小，但是企業效益好，人均利潤率高。因此，面對紛繁復雜的外部環境，組織應轉換經營管理方式，變大為小，以做強為目標，適應外部環境的變化。通過資本運作、定牌生產、輔助工作外包等形式，縮小組織規模，專注于核心業務，加強組織創新和產品開發，想方設法地降低組織運行成本，提高組織經營管理效益。

3 矩陣化趨勢

知識經濟時代，顧客的需求千變萬化，個性化需求與日俱增，項目管理方式正是適應這一需求而建立的。所謂矩陣化就是指組織為了完成某項綜合性工作，而將不同職能部門和生產部門的人員按照一定的規則組成一個個項目組，組員分別承擔某一項職能或工作，從而把職能工作和具體業務有力地結合起來，更好地實現組織目標。傳統的組織結構職能分工明確，各司其職，各自為戰，本位主義嚴重，部門之間協調性差，不能很好地配合，甚至出現相互間扯皮，推卸責任。矩陣化很好地解決了這些問題，項目組成員因為共同的目標和任務組織在一起，風險共擔，利益共享，團隊意識比較強;組員都是某一方面的專家，容易形成相互尊重、相互合作的良好氛圍，有利于培養團隊合作精神和組織文化建設;既滿足顧客的需求，又有利于培養創新人才和創新機制，促進組織的持續發展，提升組織的競爭力。

4 虛擬化趨勢

隨著互聯網技術的發展，人類進入一個網絡信息時代，組織通過互聯網技術將分布在不同地區的資本資源、智力資源、信息資源和人力資源等要素聯結在一起，建立一個虛擬的組織結構。虛擬化的組織結構給人們提供了彈性的、寬松的工作環境，適應了那些追求快樂、自由人群的需求。組織不需要擁有實體的辦公大樓，而是許多流動的辦公室，只需要一條網絡線就能將各種資源綜合起來，通過網絡發布各項指揮命令，進行信息的溝通和交流，信息傳遞迅速、準確，基本上不存在信息失真，有利于實現組織的目標。虛擬化使世界成為一個地球村，能夠實現資源共享，市場空間廣闊，發展潛力巨大，組織可以用較低的管理成本獲取較大的利益，實現利潤最大化。

5 網絡化趨勢

隨著網絡技術、信息技術的飛速發展，信息傳遞速度、范圍迅速擴大，組織內部的信息交流和溝通不再按照傳統的上下級之間的層級關系傳遞，而是呈現出網絡化的趨勢。網絡化是指組織內部各個部門以工作為核心構成互相協作的網絡，網絡中的各個結點之間通過充分的信息聯系、互惠互利和協同作戰來實現組織的目標。網絡化最大的特點是要求組織各個部門通力合作，通過全方位、立體化的交流溝通與相互合作實現組織的機制創新和互利共贏。網絡化打破了組織內部的部門界限，部門與部門之間、職工與職工之間通過網絡形式相互連接，從而使信息、技術和文化在組織內快速傳播，最大限度地實現資源共享。網絡化提高了資金、設備、人力等資源的利用效率和周轉速度，有利于提升組織的經營管理效率;能夠對外部環境的變化作出快速響應，適應環境的變化。