西方國家中小企業人力資源管理特點分析——伍略顧問談人力資源管理

西方各國的中小企業目前的管理模式已進入了對人力資源的管理階段, 即在確立“以人為本”的基礎上, 通過對人才的選拔、職業培訓、工作激勵等方式來調動員工的積極性和創造性,增強企業的競爭力, 它們的管理特點主要表現在:

1 制定規范化、定量化的績效評估標準, 優化配置人才。績效評估本身是一項復雜的工作, 西方中小企業由于自身規模、實力與大企業相比較為懸殊, 在績效評估、人才選拔方面也難以形成比較優勢, 所以非常注重在實踐中不斷完善自己, 以形成對人才的優化配置, 如對員工以及中高層管理者, 都有一套自己的較為穩定、完整、有效的評估標準, 并以此標準進行公開、公正、合理的人才選拔。

2 進行系統性、連續性的職業培訓, 提高員工業務素質。西方中小企業非常重視員工的崗位培訓和在職教育, 它們認為有效的培訓將決定企業人力資源質量高低以及未來利潤的增長和可持續發展。此外, 還注重對培訓的必要性進行研究, 并針對員工履行工作職責能力的不足進行培訓, 以最大程度地降低培訓投資的風險, 防止員工因培訓提高擇業能力和職業適應性而另謀高就。對員工進行系統性、連續性培訓的主要形式有: 崗位培訓、讀寫能力培訓、價值觀培訓、多樣化培訓、客戶服務培訓、團隊精神與授權培訓等。

3 建立有效的激勵機制, 挖掘人的潛能。西方中小企業一方面很注重創造一套自我激勵、自我約束和促進優秀人才脫穎而出的機制, 另一方面也強調建立以獎勵集體為中心的激勵體制, 它們認為以個人為基礎的激勵機制, 往往會因人與人之間的競爭削弱了群體力, 而獎勵集體的激勵機制可以化個人間的競爭為群體間的競爭, 從而有助于強化群體自身的內聚力, 進而達到對個體的有效激勵。西方中小企業在激勵方面常采用的形式有帶薪休假、分配股權、樹立典范、給予終身榮譽等。