論2018-15-5勝任素質(zhì)模型的4大運(yùn)用條件——重慶管理咨詢公司觀點(diǎn)

在建立2018-15-5勝任素質(zhì)模型時(shí)，必須首先了解整個(gè)組織的中長(zhǎng)期期規(guī)劃目標(biāo)和管理策略，從中可以分析組織的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì):哪些方面的特殊優(yōu)勢(shì)能夠支持組織不斷取得好的績(jī)效，組織哪些關(guān)鍵的能力要靠?jī)?nèi)部的人員來達(dá)到。這也是組織對(duì)內(nèi)部人員的整體要求:什么樣的人員能夠在組織內(nèi)成長(zhǎng)和發(fā)展，并且能夠支持組織的生存和發(fā)展。因此，找到對(duì)組織績(jī)效目標(biāo)最有幫助的行為和能力，了解如何有計(jì)劃地建立和培養(yǎng)這樣的能力，才能建立2018-15-5勝任素質(zhì)模型。2018-15-5勝任素質(zhì)模型運(yùn)用的主要條件如下：

1 明確的組織規(guī)劃：勝任素質(zhì)模型是在組織使命、目標(biāo)明確的條件下，進(jìn)行探索、設(shè)計(jì)和運(yùn)用的。這就要求組織在確定某一職位的勝任素質(zhì)模型時(shí)，必須從上往下進(jìn)行分解，即由“組織規(guī)劃目標(biāo)和戰(zhàn)略”確定“組織核心勝任素質(zhì)”;由“組織核心勝任素質(zhì)”確定“組織業(yè)務(wù)開展需要的勝任素質(zhì)”:由“組織業(yè)務(wù)開展需要的勝任素質(zhì)”確定“職位需要的勝任素質(zhì)”，將勝任素質(zhì)概念置于“人員—職位—組織”匹配框架中。根據(jù)特定職位需要的勝任素質(zhì)，招聘、選拔符合職位要求的人員，確定該職位人員的績(jī)效考核內(nèi)容、培訓(xùn)主體、職位晉升等。

2 組織結(jié)構(gòu)與管理方式的轉(zhuǎn)變：在人才主權(quán)時(shí)代，尊重知識(shí)型員工的個(gè)性、對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)授權(quán)、采取自我管理式的組織結(jié)構(gòu)、使組織成為學(xué)習(xí)型組織、形成創(chuàng)新授權(quán)機(jī)制是2018-15-5勝任素質(zhì)模型充分發(fā)揮作用的前提。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)發(fā)展強(qiáng)調(diào)使群體目標(biāo)與成員責(zé)任匹配，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)導(dǎo)向行為，增強(qiáng)群體的凝聚力，提高工作績(jī)效。因此要求組織結(jié)構(gòu)由金字塔的命令傳遞模式逐漸讓位為一部分為團(tuán)隊(duì)的自主管理模式。

3 在人員培訓(xùn)與發(fā)展方面：根據(jù)各崗位的2018-15-5勝任素質(zhì)特征要求建立不同層次和不同部門的培訓(xùn)大綱，并以此細(xì)化為具體崗位的培訓(xùn)專題和內(nèi)容，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。同時(shí)，要建立崗位發(fā)展路線和人員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。所謂崗位發(fā)展路線是指預(yù)先為員工發(fā)展鋪設(shè)通道;而人員發(fā)展路線是基于崗位發(fā)展通道和個(gè)人興趣，考察從當(dāng)前崗位到目標(biāo)崗位的能力素質(zhì)特征要求的差異，根據(jù)勝任素質(zhì)要求的差異設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程、配備績(jī)效指標(biāo)。

4 時(shí)間和資源要求：2018-15-5勝任素質(zhì)模型的建立是組織的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，而一項(xiàng)基礎(chǔ)工程的建設(shè)往往需要付出較大的代價(jià)。因此，建立組織2018-15-5勝任素質(zhì)模型要花費(fèi)大量的時(shí)間和不菲的資源，組織高層必須對(duì)此有充分的心理準(zhǔn)備。為保證勝任素質(zhì)模型建設(shè)工作按照科學(xué)的方法操作，要對(duì)訪談人員和數(shù)據(jù)分析人員等進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練;為保證形成可靠的、有效的評(píng)估，必須要進(jìn)行大量的資料搜集:為保證模型和評(píng)估緊跟形勢(shì)需要，要經(jīng)常性地對(duì)勝任素質(zhì)模型進(jìn)行檢查、修正:為保證勝任素質(zhì)模型深入人心，需要對(duì)組織人員進(jìn)行思想觀念與技能培訓(xùn)。所有這些都需要時(shí)間和財(cái)力支持。

5 適當(dāng)樣本量的要求：適當(dāng)?shù)臉颖玖繒r(shí)間里2018-15-5勝任素質(zhì)模型的必須條件。中小規(guī)模組織不適合建立2018-15-5勝任素質(zhì)模型，因?yàn)闃颖玖刻　Ｔ谝?guī)模相對(duì)比較大的組織，中層管理者也只有10——20人，對(duì)建立模型樣本量是不夠的。所以重要組織建立勝任素質(zhì)模型在方法技術(shù)上可以借鑒專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，或向外圍專家請(qǐng)教。雖然大的組織有條件，但也要根據(jù)組織發(fā)展的需要建立核心部門或核心人員的勝任素質(zhì)模型。

4 人員的支持：如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的參與支持，2018-15-5勝任素質(zhì)模型的推廣將會(huì)受到極大的阻力，也很難取得良好的效果。2018-15-5勝任素質(zhì)模型的開發(fā)應(yīng)用需要人力資源管理者對(duì)組織管理基礎(chǔ)理論與方法，尤其是戰(zhàn)略管理與實(shí)施、人力資源管理等基礎(chǔ)理論與方法有較為深入的掌握和了解，還需要對(duì)組織業(yè)務(wù)等具有深入的了解，并對(duì)心理學(xué)尤其是心理測(cè)量等學(xué)科有效掌握。2018-15-5勝任素質(zhì)模型所用到的行為事件訪談等方法，其使用的成效還在很大程度上依賴于操作者本身的能力素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)門檻較高。