現場改善的六部曲

日本的精益管理里面有一個核心思想，叫帶人字旁的自動化。日本人甚至把這個“動”字左邊加了一個單人旁，右邊一個繁體的動字，就是“働”。把這個叫做帶人字旁的自動化，意思就是管理自動化離不開人的隨時介入、頻繁調整。

我們很多做管理的人不喜歡介入下屬實際的生產活動，這是個非常嚴重的問題。其實你的管理講的再好又有什么用呢？不介入就沒有發生。因為你講歸你講，他做歸他做，永遠兩張皮。

我們要相信只要頻繁的介入，只要很深入的介入，介入到細節當中，管理一定有效，這是一個最笨的思路。

怎么介入？

第一，組織大家自我研究。我們的人做了這么多年的事，未必自己研究過自己做事的方式和過程，好的做法、不好的做法長期夾在一起每天做事，效率必然不高。所以我們要組織員工經常做自我研究，通過錄像、拍照、互相探討來看我們那些是對的，那些是錯的。

第二，優化定型形成動作控制卡。針對做的不好的，我們想辦法去掉它，做的好的就堅持下去，不斷改進，形成動作控制卡，讓大家都能得到做事的標準。

第三，反復檢查。利用稽核的方式“頻繁介入”到員工的執行過程中去。也就是頻繁介入員工每天動作的生滅當中去。因為員工的動作每天做就是生，停就是滅。工人動作的生滅你每天都介入，他就會和你生到一起去，形成同一個生滅體。你中有我，我中有你，你怎么想，他就怎么動，這樣的管理還不好做嗎？他成了你的一部分，你也成了他的一部分，還用得著費力去管嗎？

第四，每天總結。檢查完了以后要總結，就是動作滅了后滅成了什么樣？動作生出來生成了什么樣？要覺照，要覺照每一次動作的生滅。看我們到底錯在哪里？看我們的業績到底受到了什么樣的影響？去覺照。

覺就是用內心的眼睛去看，而不是用肉眼去看，覺照就是總結。我們歐博所有的項目都強調以天為單位做管理，就是因為以天為單位才能頻繁的覺照。

覺照非常重要，我們這一生其實既不是作者、也不是受者，只是一個觀者，人生其實就是一個看客，看自己這一生在發生著什么，這就是覺照。懂得覺照的人，就是開悟的人，所以佛家說：佛者覺也。

第五，覺照完了后，要每天PK。好的就告訴大家好，不好的告訴大家不好，每天PK一下，每天只覺照不PK是個人的覺照。PK是組織的覺照，集體的覺照，組織智慧就是從這里生出來的。

第六，PK完了后，想方法讓大家動腦筋，每天改進。

這六個動作是一個循環。這里面最重要的是要介入到工人動作當中去，介入到工人每天做事的生滅當中去。這是一個很笨的方法，但是絕對靠得住的方法。