論培訓評估的3大目的——重慶管理咨詢公司觀點

在組織培訓評估之前，評估者首先要確定評估的目的。目的清楚以后，才會在恰當的時機用恰當的方法進行有效的信息收集。培訓評估的目的與企業培訓的目的是一致的，評估也正是為了了解企業培訓目標的實現程度如何。一般企業對培訓項目的評估有這樣幾個目的：

第一，提高培訓的效果與效率。培訓是否有價值是有關培訓人員都關心的問題。培訓的價值要用效果與效率兩個指標來評價。培訓效果是指通過培訓，企業獲得多大社會和物質效益，這可通過柯氏層次模型來分層評估，了解受訓者在行為和工作績效上取得了多大的改善。而培訓的效率則是考評培訓工作者的工作效率，現在越來越多的企業開始重視培訓效率的基準化測量。

第二，改進培訓的質量。作為培訓負責部門應全面掌握并控制培訓的質量，對不合格的培訓，要及時找到失誤的地方進行糾正。本著不斷改進培訓質量的原則，把培訓工作越辦越好。

第三，加深受訓者的接受程度。這也是培訓評估的目的之一。了解受訓者對所授知識、技能、態度的接受和更新能力，及培訓成果在工作中的應用程度。另外，受訓者對整個培訓項目的直接感受，也是評估工作的重要內容，是獲取反饋信息的直接來源。