論F大酒店績效管理4大內涵——重慶管理咨詢公司觀點

績效管理是一種正式的員工評估制度，它是通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果。績效管理是企業管理者與員工之間的一項管理溝通活動。績效管理的結果可以直接影響到薪酬調整、獎金發放及職務升降等諸多員工的切身利益。

績效管理最顯而易見的用途是為員工的工資調整、職務變更提供了依據。但它的用途不僅僅是這些，通過績效管理還可以讓員工明白企業對自己的評價，自己的優勢、不足和努力方向，這對員工改進自己的工作有很大好處。另外，績效管理還可以為管理者和員工之間建立起一個正式的溝通的橋梁，促進管理者和員工的理解和協作。具體而言，F大酒店的績效管理主要有以下幾方面的作用：

1 為員工的薪酬調整、獎金發放提供依據。績效管理會為每位員工得出一個評價考評，這個考評結論不論是描述性的，還是量化的，都可以作為員工的薪酬調整、獎金發放提供重要的依據。這個考評結論對員工本人是公開的，并且要獲得員工的認同。所以，以它作為依據是非常有說服力的。

2 為員工的職務調整提供依據。員工的職務調整包括員工的晉升、降職、調崗，甚至辭退。績效管理的結果會客觀的對員工是否適合該崗位做出明確的評判。基于這種評判而進行的職務調整，往往會讓員工本人和其他員工接受和認同。

3 為上級和員工之前提供一個正式溝通的機會。考評溝通是績效管理的一種重要環節，它是指管理者(考評人)和員工(被考評人)面對面的對考評結果進行討論，并指出的優點、缺點和需改進的地方。考評溝通為管理者和員工之間創造了一個正式的溝通機會。利用這個溝通機會，管理者可以及時了解員工的實際工作狀況及深層次的原因，員工也可以了解到管理者的管理思路和計劃。考評溝通促進了管理者與員工的相互了解和信任，提高了管理的穿透力和工作效率。

4 讓員工清楚企業對自己的真實評價。雖然管理者和員工可能經常會見面，并且可能經常談論一些工作上的計劃和任務。但果員工還是很難清楚的明白酒店對他自己的評價。績效考評是一種正規的、周期性的對員工進行評價的系統，由于評價結果是向員工公開的，員工就有機會正面的清楚企業對他的評價。這樣可以防止員工不正確的估計自己在組織中的位置和作用，從而減少一些不必要的抱怨。