集團(tuán)公司績效管理的問題-重慶管理咨詢觀點(diǎn)
發(fā)布日期:2018-08-24
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伍略發(fā)現(xiàn)在集團(tuán)進(jìn)行績效管理的過程中存在以下問題:
1、考績方法簡單,缺乏科學(xué)有效性和系統(tǒng)綜合性。具體表現(xiàn)有:A、心理誤差得不到約束,如暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、類已效應(yīng)和板塊效應(yīng)等;B、非理性極差得不到糾偏,如包庇、惡意、自夸、過分謙虛;C、趨中效應(yīng)難以避免,"老好人"現(xiàn)象多;D、不敢民主或民主無規(guī)則,缺乏剛性控制;E、缺乏科學(xué)有效的數(shù)學(xué)模型來擬合和刻畫考評事件,如認(rèn)識(shí)難度、認(rèn)識(shí)誤差、事件分布等;F、描述和考評單個(gè)事件的方法多,系統(tǒng)的、綜合的方法較少;
2、考績標(biāo)準(zhǔn)不適應(yīng),缺乏柔性。因?yàn)榭冃б蛩?三多"(多因、多維、多變),績效標(biāo)準(zhǔn)只能是導(dǎo)向性的,并應(yīng)隨企業(yè)目標(biāo)、環(huán)境或存在問題的變化而調(diào)整,才具有適應(yīng)性。績效標(biāo)準(zhǔn)的簡單化和機(jī)械化會(huì)導(dǎo)致考績的形式主義;
3、考績操作程序不恰當(dāng),操作形式復(fù)雜化。如考績培訓(xùn)不足,員工配合性差;單個(gè)員工評價(jià)結(jié)果保密性差導(dǎo)致員工心理障礙過大,評價(jià)信息失真;考評表格復(fù)雜、閱讀量大,使員工無法忍耐,只好草草而填,考績的形式主義十分普遍;
4、考績結(jié)果難以評價(jià)和利用。如考績質(zhì)量缺乏定量分析,無法知曉;考績過程有無做弊無法檢測;考績結(jié)果的差距,總體上無法控制和科學(xué)調(diào)整,不能柔性地適應(yīng)員工心理;考績反饋籠統(tǒng)、抽象、不具體,不能對員工的長處和不足提出具體的反饋意見,達(dá)不到使員工揚(yáng)長避短,改進(jìn)素質(zhì)的目的。