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伍略觀點 Vadding View

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集團績效管理的問題

發布日期:2018-08-24 來源:

  伍略發現在集團進行績效管理的過程中存在以下問題:
  1、考績方法簡單,缺乏科學有效性和系統綜合性。具體表現有:A、心理誤差得不到約束,如暈輪效應、首因效應、近因效應、類已效應和板塊效應等;B、非理性極差得不到糾偏,如包庇、惡意、自夸、過分謙虛;C、趨中效應難以避免,"老好人"現象多;D、不敢民主或民主無規則,缺乏剛性控制;E、缺乏科學有效的數學模型來擬合和刻畫考評事件,如認識難度、認識誤差、事件分布等;F、描述和考評單個事件的方法多,系統的、綜合的方法較少;
  2、考績標準不適應,缺乏柔性。因為績效因素"三多"(多因、多維、多變),績效標準只能是導向性的,并應隨企業目標、環境或存在問題的變化而調整,才具有適應性。績效標準的簡單化和機械化會導致考績的形式主義;
  3、考績操作程序不恰當,操作形式復雜化。如考績培訓不足,員工配合性差;單個員工評價結果保密性差導致員工心理障礙過大,評價信息失真;考評表格復雜、閱讀量大,使員工無法忍耐,只好草草而填,考績的形式主義十分普遍;
  4、考績結果難以評價和利用。如考績質量缺乏定量分析,無法知曉;考績過程有無做弊無法檢測;考績結果的差距,總體上無法控制和科學調整,不能柔性地適應員工心理;考績反饋籠統、抽象、不具體,不能對員工的長處和不足提出具體的反饋意見,達不到使員工揚長避短,改進素質的目的。