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發布日期:2018-08-24 來源:
筆者在這里總結出五個維度以構建中國快速消費品品牌運營的整體策略。這五個維度分別為:準確性、 穩定性、全面性、可控性以及及時性。
1 準確性
準確性是指品牌戰略的制定要準確。品牌管理需要有一個視角廣闊的戰略性高度。品牌戰略制定是否合理直接決定了品牌運營的效果。沒有正確、符合市場發展的品牌戰略,品牌運營就成了無本之木、無源之水。
2 穩定性
穩定性是指品牌戰略的執行過程一定要保持穩定性, 主要表現在戰略的堅決執行和執行戰略過程中組織與人員穩定兩個方面。品牌戰略一旦制定就要堅決執行。戰略執行越徹底,路越寬,企業越有后勁,核心競爭力越強。品牌運營體系以及人員的穩定也是實現品牌戰略一貫性的保證。如果品牌管理高層領導更換太過頻繁或者組織體系經常變動, 勢必會將不同的品牌管理理念引入品牌運營中, 從長期來看,對品牌的長期穩定性是有極大傷害的,不利于品牌資產的積累。
3 全面性
全面性是指溝通和參與人員要全面。品牌運營持續正常地運作需要所有部門人員的配合, 包括生產、研發、銷售、人事、財務等。無論哪一個環節稍有疏漏都會影響品牌運營的結果。因此, 橫向和縱向溝通的重要性凸現出來。橫向溝通關系著品牌戰略的制定是否完善。而依托營銷職能體系的品牌運營更加需要注意戰略層與戰術層的縱向溝通。
4 可控性
可控性是指在品牌運營過程中必須要有評價及控制機制。沒有相應的評價及控制機制將難以持續、及時地對品牌戰略實施過程中的問題進行修正,甚至無法發現隱藏的問題, 進而無法形成閉合的良性循環,最終必然會導致品牌戰略的失敗。
5 及時性
及時性是指對品牌運營過程中出現的突發問題要能及時處理。快速消費品的品牌形象非常重要。因此要有品牌保護意識, 提前做好品牌危機應急準備。互聯網技術發展到今天, 商業環境也因此有所變化。網絡是人人說話的平臺, 而且傳播的速度特別快。草根明星在今天如此的活躍也證實了這一點。企業一旦發生負面新聞, 需要盡量縮短響應時間,使其品牌形象受到的影響程度降到最低。