品牌資產對企業是一種無價的資本，擁有品牌資產意味著品牌擁有一種獨一無二的、對消費者具有特殊意義的特質。品牌資產的作用概括起來可分為兩類：為消費者提供價值和為企業提供價值。

第一，為消費者提供價值。品牌資產為消費者提供的價值主要表現在以下二個方面：一是幫助顧客分析，解釋和儲存大量的產品和品牌信息;二是有助于顧客建立購買信心(尤其是在缺乏購買經驗或對產品和品牌不熟悉的情況下)。

第二，為企業提供價值。首先，吸引客戶和增強企業競爭力，品牌資產能更有效地吸引新老顧客，強化顧客對品牌的忠誠度和購買后滿意，從而減少他們試用競爭者品牌的概率。品牌資產通常會為競爭對手設置進入壁壘，從而使企業獲得競爭優勢。消費者在認定購買某一品牌的同時，意味著其他同類品牌失去了銷售機會。在競爭者不斷加快產品的更新，大力沖擊市場時，顧客對品牌的忠誠度還可以為企業競爭戰略的調整爭取時間;其次，增加企業利潤，品牌資產往往能夠使企業采用溢價定價法，并減少產品對促銷的依賴程度，從而使其獲得更高的利潤;再有，為品牌延伸構建平臺，品牌資產為企業通過品牌延伸達到增長的目的提供了平臺。企業利用其成功品牌的聲譽來推出改良產品或新產品，為企業開拓了商業空間。例如，廣東樂百氏集團，最開始進入市場的是樂百氏乳酸奶，但其利用品牌的信譽，陸續向市場推出“樂百氏”系列牛奶、“樂百氏”飲用水、“樂百氏”茶飲料等，新產品迅速得到市場的承認與接受，并節省了宣傳新品牌所需的大量費用;另外，品牌資產可以增強產品分銷渠道的影響力，在分銷渠道中品牌資產能夠起到杠桿作用。對于顧客而言，如果消費者能夠認同該品牌，交易的不確定性將大大降低，企業在實施營銷計劃時，分銷渠道的商品流動速度將得以大大加快。