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聯合利華的企業文化淺析——伍略顧問談快消品行業

發布日期:2018-08-24 來源:

 

聯合利華之所以變得越來越大是因為不斷地企業兼并及多元化經營。當然,聯合利華的企業文化也是企業發展壯大主要原因之一。聯合利華和寶潔是世界級有影響的食品、消費品、個人護理品企業集團,在全球有廣泛的市場及品牌影響力,兩大企業巨頭的競爭也是無處不在。

聯合利華作為一個成功的多元化跨國企業,它的品牌涵蓋了食品、個人護理、家庭護理以及飲食策劃等方面,其產品已經深入到了千家萬戶,正如聯合利華所說有家就有聯合利華

我認為聯合利華的企業文化重視的是多樣性(diversity)和團隊精神,不太喜歡太aggressive的人,所以大家一定要強調自己的團隊合作精神。聯合利華重視員工,諸如他們的專業技能,他們是否勞休平衡,他們能否平等付出等等。

聯合利華的公司通過員工而發展。因此聯合利華盡全力使聯合利華全世界的員工與公司結合在一起,他們的愿望就是公司發展的方向。

聯合利華希望為有工作激情,并且為人正直的人才提供最好的工作機會。

每天,在全世界,人們都會接觸到聯合利華的產品。聯合利華的品牌受到各地的消費者的信賴,聯合利華已成長為全世界最成功的日用消費品的生產商之一。事實上,每天有15千萬人次選用聯合利華的產品。

當您打開冰箱,或進入衛生間,您至少會看到一到兩件聯合利華的知名產品。聯合利華開發,上市的產品為您的每一餐增添美味、使您的房間干凈透亮,一塵不染。

人們的生活快速變化。當聯合利華的生活、工作方式發生變化,聯合利華的需求與品位也隨之改變。聯合利華的目標是改善人們的日常生活,所以聯合利華不斷開發新產品,改進原有的產品,并創造更好,更高效的工作方式。

聯合利華有許多深受全世界歡迎的品牌,以及一系列著名的地區性品牌。這種品牌的多樣性源于聯合利華的2個優勢:

深深扎根于當地市場,掌握地區文化的第一手資料。

將世界一流的企業管理理念應用于全球,更好的為世界各地的消費者服務。

聯合利華以業績與生產力作為企業的重心,鼓勵員工在實踐中創新,并要求他們對所服務的社區負有強烈的責任感。經濟效益并不是衡量成功的唯一標準,對聯合利華來說,奮斗的過程也是同等重要。聯合利華工作努力,注重誠信,尊重員工,尊敬顧客,同時關心周圍的環境。

聯合利華集團是由荷蘭Margrine Unie人造奶油公司和英國Lever Brothers香皂公司于 1929年合并而成。總部設于荷蘭鹿特丹和英國倫敦,分別負責食品及洗劑用品事業的經營。在全球75個國家設有龐大事業網絡,擁有500家子公司,員工總數近30萬人,是全球第二大消費用品制造商, 年營業額超過美金400億元,是全世界獲利最佳的公司之一。

早在二十世紀三十年代,聯合利華的前身利華兄弟公司在上海投資開設的中國肥皂有限公司生產的力士香皂、牌肥皂等產品因品質優良成為中國市場的暢銷貨。1986年聯合利華重返上海,第一家合資企業上海利華有限公司繼續生產力士香皂。限于當時的生活水平,使用力士香皂被年輕人視作開放時尚的象征。至今力士是中國銷量第一的香皂。
  上海利華有限公司自198712月正式投產以來,企業規模不斷擴大,產品品種年年增加,經濟效益日益提高。產品品種從初期單一的力士香皂2種規格發展到1996年的四大類72種規格。地址為上海市楊樹浦路2310號。公司現已發展成為全國著名的日化產品企業,連續六年被評為外商投資先進技術企業,并榮獲94年度全國外商投資雙優企業稱號。19951996年度被列入全國500家最大外商投資工業企業行列。

自一九八六年至一九九九年,聯合利華在中國已投資八億美元,創立了十四家合資企業,引進一百多項先進的專利技術。旁氏、力士、夏士蓮、奧妙、中華、立頓黃牌、和路雪等十三個品牌分屬家庭及個人護理用品、冰淇淋、食品等三個系列的產品,使得在中國貼有聯合利華標簽的產品種類已經可供開設一家很象樣的商店,并且聯系著人們日常生活的各個方面。

目前,聯合利華在全球有400多個品牌,其中大部分是收購來并推廣到世界各地,比如,旁氏原是一個美國品牌,聯合利華將其買下并發展為一個護膚品名牌,推廣到中國;而夏士蓮原是在東南亞推廣的一個英國牌子,聯合利華也將其引入中國。成為本地化的跨國公司是聯合利華的全球經營宗旨和長期以來的傳統。這些年來,聯合利華不僅將眾多國際品牌帶進中國市場;同時大力培植中國本地的品牌。在上海收購了一個食品類名牌老蔡醬油之后,1999年又有兩次引人注目的收購行動:一是收購北京食品名牌京華茶葉,二是利用旗下占有世界15%市場份額的冰激凌品牌和路雪收購另一上海冰激凌名牌蔓登琳
聯合利華認識到結合國際化的科學技術和經營經驗的本地化才會有生命力,遂投資一億六千六百萬元人民幣,在上海成立其設于世界各地的第六個研究發展中心——聯合利華中國研究發展中心。該中心擁有一百五十名中國科技人員;著重于產品配方的研究,尤其注重將中國傳統科學所倡導的天然成分引入聯合利華的產品中。

19世紀90年代,William Heskith LeverLever Bros公司(聯合利華的前身)的創始人,為他具有革命性的新產品—Sunlight香皂制定了產品理念,即使清潔工作變得更容易,幫助婦女減輕家務負擔,促進健康,煥發個人魅力,讓聯合利華的使用者生活更美好。這一新產品在維多利亞女王時期的英國普及了清潔與衛生的觀念。

這些概念在提出企業使命之前早就已經提出了,雖然他們的語言,還有當時認為只有婦女做家務的觀念早已過時,但他們的理念仍是聯合利華現今企業的核心。 

聯合利華的歷史已經橫跨了3個世紀,它的成功也歷經了多個重大的歷史時期:經濟繁榮期、蕭條期、世界大戰、人類生活方式的轉變和技術的進步。而聯合利華一直以來不斷開發新的產品,致力于改善人們的生活,比如幫助人們減少花在家務上的時間;增加食品的營養;使品嘗食物成為享受;讓人們開始更多的關注起自身、家庭和衣物等。 

聯合利華員工的本地化、多元化組成,為公司深入了解各地迥然而異的文化、消費者的需要和生活習慣提供了良好的幫助。聯合利華的246000名員工分布在包括中國在內的90個國家,形成了獨特的文化多樣性,為公司的全球業務積累了寶貴的知識和經驗。聯合利華鼓勵中國的管理人員充分運用這些資源,并且允許改變業務模式以適應中國市場。這種國際資源的本地化運用將為聯合利華的中國合作伙伴、中國員工和中國的消費者提供最直接的利益。