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發布日期:2018-08-24 來源:
快消品復合式渠道模式既反映了市場環境的復雜化,同時也是廠家渠道變革的產物。它無疑增加了廠家渠道策略制定和渠道管理的難度。概括起來說,需廠家解決的難題有兩個:
第一個難題:渠道重心和整體效能。多種零售業態并存的情況下,哪些是重點,哪些是次重點,哪些是非重點,分別采取何種流通模式,這是重要的渠道策略問題,它涉及渠道政策以及資源配置。廠家在安排渠道重心時,需考慮渠道體系的整體效能。也就是說,要把握好各種業態、各種渠道模式之間的均衡,使之各得其所,共同發揮作用。如果冒進激進,把渠道重心完全放在新興業態上,有可能失去傳統業態的隱而無形但不可小視的市場份額。反之,如果因循守舊,不正視新興業態的成長性和未來意義,不與新興業態有效對接,也會喪失市場機會。
從動態角度看,廠家還需處理好重心的轉移問題。在隨著流通格局、零售業態變化調整渠道重心時,應平滑過渡,處理好新的業態以及各類渠道客戶之間的利益關系,朝著正確的方向循序漸進這也要求廠家的區域業務主管有較高的策略水平以及實施能力。
第二個難題:渠道沖突的避免與管理。多種渠道體系并存,無疑會增加渠道體系之間沖突(例如直營體系和分銷體系之間的沖突)以及個別渠道之間(分銷商之間,零售商之間)沖突的可能性。
沖突的主要表現通常有兩個:一是直營零售商零售價格較低(它們往往可以從廠家獲得較優惠的進價、返利等利益政策),沖擊分銷體系中的中小零售商;二是分銷商“竄貨”,從而導致整個渠道體系中價格不穩定、利益格局不穩定這必然引起全體渠道成員信心和銷售意愿下降。渠道沖突如果不能有效地避免和控制,則會引發渠道體系的崩潰,迫使廠家退出市場。