觀點(diǎn)&趨勢(shì)
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伍略觀點(diǎn) Vadding View
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發(fā)布日期:2018-08-24 來(lái)源:
如果說(shuō)世界上有哪個(gè)公司培養(yǎng)出的世界級(jí)名企的總裁最多,知道的人一定回答,那就是“寶潔”!而這么多年來(lái)寶潔培養(yǎng)出眾多的管理人才,則是同寶潔公司的多品牌戰(zhàn)略區(qū)分不開(kāi)的。盡管聯(lián)合利華等企業(yè)也會(huì)采用多品牌戰(zhàn)略,但是寶潔公司的多品牌戰(zhàn)略無(wú)疑是最具代表性的。事實(shí)上,多品牌戰(zhàn)略是指當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,不再滿足于已經(jīng)擁有的一個(gè)知名品牌,而獨(dú)立的開(kāi)發(fā)并推廣出多個(gè)知名品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃,這些品牌之間是互相獨(dú)立運(yùn)作的,但是在產(chǎn)品上又存在一定的相似性的關(guān)聯(lián)。寶潔的多品牌戰(zhàn)略的成功,成為日化企業(yè)的典范,所以有必要進(jìn)行詳盡的分析,對(duì)很多企業(yè)來(lái)講,這是非常有意義的。下面,筆者對(duì)寶潔多品牌戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的分析。
一、寶潔公司多品牌戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn):
1.寶潔公司品牌的分類:
(1)寶潔公司官方的品牌分類如下:寶潔公司的品牌,目前共分為美尚、健康、家居三大類,多達(dá)22個(gè)子品牌。美尚品牌12個(gè),分別為OLAY、SK-II、潘婷、飄柔、海飛絲、沙宣、伊卡璐、威娜、卡玫爾、吉列、德國(guó)博朗、舒膚佳。健康類品牌5個(gè),分別為佳潔士、護(hù)舒寶、朵朵、歐樂(lè)-B、品客。居家類產(chǎn)品5個(gè),分別為汰漬、金霸王、蘭諾、碧浪、幫寶適。
(2)寶潔公司的日化產(chǎn)品涉及的商品種類如下:日化產(chǎn)品有洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、美容護(hù)膚用品、洗浴用品、洗衣用品、洗牙用品、衛(wèi)生巾、紙尿褲、理發(fā)剃須用品等。非日化用品有品客薯片和金霸王電池等。兩種分法各有其自身的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),但是最主要的特點(diǎn)還是日化的覆蓋領(lǐng)域擁有寬度和深度,占據(jù)了中國(guó)日化市場(chǎng)的大片江山!
2.寶潔公司的多品牌戰(zhàn)略在中國(guó)獲得成功的主要原因:
(1)在中國(guó)的近現(xiàn)代史上,由于外國(guó)侵略者的不斷侵略,中國(guó)人民極度反感西方國(guó)家,連帶反感西方的企業(yè),這種仇外情結(jié)直到建國(guó)后未消反漲,即使是在改革開(kāi)放以后依然一定程度的存在,所以都知道寶潔是外國(guó)公司;
(2)寶潔分品牌戰(zhàn)略立足中國(guó)本土,產(chǎn)品的名稱都盡量中國(guó)化,比如海飛絲、飄柔、碧浪等等幾乎全部用的都是中國(guó)有特定意義的漢字,廣大消費(fèi)者在消費(fèi)上的警惕性減弱而增加了親切感,所以無(wú)形中使用部分寶潔品牌;
(3)寶潔公司的不同品牌的廣告基本都是中國(guó)風(fēng),注重中國(guó)的家庭文化,選擇陽(yáng)光時(shí)尚的主題風(fēng)格,使不同品牌的產(chǎn)品深入人心;
(4)不同的日化產(chǎn)品類別采取不同的品牌命名方式,會(huì)使各自類別領(lǐng)域的產(chǎn)品獨(dú)立發(fā)展,充分發(fā)揮多品牌擴(kuò)大銷售額的目的;
(5)同樣的日化產(chǎn)品類別采取不同的品牌命名方式,降低了同一領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售風(fēng)險(xiǎn),即使某一品牌銷售業(yè)績(jī)不理想也會(huì)有同類屬于寶潔的品牌的彌補(bǔ),達(dá)到平衡銷售額和占有市場(chǎng)份額的目的;
(6)寶潔公司的產(chǎn)品采用多品牌戰(zhàn)略,可以明確區(qū)分其高端產(chǎn)品、中端產(chǎn)品和底端產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的高端、中端和底端市場(chǎng)。使不同經(jīng)濟(jì)狀況的消費(fèi)群體均可使用,從而使買賣雙方同時(shí)獲益;所以,寶潔公司的分品牌戰(zhàn)略是基于以上原因形成的。
3.寶潔多品牌戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵:
寶潔公司的多品牌戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中,最關(guān)鍵的一環(huán)是人才,這是寶潔多品牌戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵。因?yàn)樾纬闪硕嗥放频男袠I(yè)格局,就需要相當(dāng)數(shù)量的人才來(lái)經(jīng)營(yíng)和管理這么多分公司及其下屬的產(chǎn)品品牌。
寶潔公司有聞名世界的自己的大學(xué)——寶潔大學(xué)。其他企業(yè)一般采取的員工培訓(xùn)方式是企業(yè)高層的內(nèi)訓(xùn)或者外聘講師的外訓(xùn),從企業(yè)本身發(fā)展的角度來(lái)講,可能會(huì)有脫離實(shí)際企業(yè)狀況的情況存在。而寶潔大學(xué),則擁有自己的專職講師,所有的專職講師都是企業(yè)內(nèi)部的各級(jí)管理者或者工作多年的老員工,所以寶潔大學(xué)講授的各個(gè)品牌的案例是寶潔公司近200年歷史的深刻寫照,并包含世界著名的案例,對(duì)于應(yīng)對(duì)實(shí)際中企業(yè)的發(fā)展及過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題具有深刻準(zhǔn)確的作用。
4.寶潔公司品牌暢銷的主要原因:
寶潔公司眾多品牌實(shí)用暢銷的主要原因,就是高度重視顧客群的實(shí)際需求。寶潔公司每年都會(huì)進(jìn)行實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)研,通過(guò)其可以運(yùn)行的任何渠道去了解消費(fèi)者,并與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通。比如對(duì)終端賣點(diǎn)的調(diào)研,市場(chǎng)問(wèn)卷的發(fā)放,接聽(tīng)消費(fèi)者撥打的電話等。其中最為值得其他企業(yè)借鑒的一點(diǎn)就是,寶潔公司會(huì)經(jīng)常指派員工去一些消費(fèi)者家里進(jìn)行實(shí)際的觀察調(diào)研,如果消費(fèi)者允許,會(huì)住在消費(fèi)者家里幾天,而這些員工的主要任務(wù)就是從消費(fèi)者早晨起床洗漱到晚上洗澡之后,詳細(xì)的觀察消費(fèi)者使用的各種日化產(chǎn)品的效果,甚至包括使用的是哪個(gè)品牌的肥皂、洗發(fā)水、沐浴露等,還有每次使用多長(zhǎng)時(shí)間、使用的頻率等都會(huì)有詳細(xì)的記錄,更細(xì)致的東西則包括用戶刷牙的習(xí)慣是左手還是右手,從哪里的牙開(kāi)刷,洗發(fā)水用多少怎么用等都會(huì)有非常詳細(xì)的記錄。那么,由此得出的數(shù)據(jù)當(dāng)然是最真實(shí)可靠的依據(jù),這對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)導(dǎo)向和研發(fā)導(dǎo)向具有非常大的指導(dǎo)性。由此可見(jiàn),寶潔公司是多么的關(guān)心消費(fèi)者的行為導(dǎo)向及實(shí)際需求。
二、寶潔公司多品牌戰(zhàn)略的缺點(diǎn):
寶潔公司的多品牌戰(zhàn)略也會(huì)有個(gè)別的缺點(diǎn),因?yàn)楫?dāng)某些品牌推向市場(chǎng)后,在一定時(shí)期內(nèi)無(wú)法讓消費(fèi)者認(rèn)可后,就會(huì)出現(xiàn)退市的情形。寶潔曾經(jīng)在日化市場(chǎng)推出潤(rùn)研產(chǎn)品后以失敗退市而告終。另一個(gè)實(shí)際的案例是寶潔公司在2002年時(shí)推出的沐浴產(chǎn)品“激爽”在2005年退市。這是因?yàn)閷殱嵐镜募に放圃谕惾栈a(chǎn)品市場(chǎng)所占的市場(chǎng)份額比例一直較小的原因。
綜合看來(lái),寶潔公司的多品牌戰(zhàn)略無(wú)疑是非常成功的,但是,這并不代表寶潔的分品牌都會(huì)有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,并且最終占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額。只有那些有著正確市場(chǎng)定位的品牌才會(huì)長(zhǎng)久保持成功并最終成為同類市場(chǎng)的領(lǐng)先產(chǎn)品。但是,寶潔作為世界最大的日化生產(chǎn)企業(yè),其優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)都是值得各類正在實(shí)施多品牌戰(zhàn)略和將要實(shí)施多品牌戰(zhàn)略企業(yè)借鑒的,其意義非常遠(yuǎn)大。