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發布日期:2018-08-24 來源:
筆者認為,對于快消品企業來說,選擇合適自己的營銷管理系統具體表現為以下幾點:
1 從自身企業的營銷組織架構為出發點
企業在采用營銷管理方案的時候,要從企業自身的需求出發,根據自己企業現有的營銷管理水平、營銷組織架構為依托進行方案的選型。涉及到營銷管理領域內的系統分門別類、五花八門。例如:文檔管理系統、FAQ 管理、商業智能、數據挖掘系統、協同工作系統、愛問等。根據營銷管理本身的特性,決定了營銷管理實施過程中涉及到的 IT 系統多種多樣,不同的企業乃至不同的部門都有不同的需求,考慮一個能顧及自身各部門不同需求的一個營銷管理方案尤為重要。
2 項目投資規模要本著自己企業的承擔能力來執行
對于企業營銷管理達到一定的水平后,企業面臨的問題就是要建立一套營銷管理系統。正因為營銷管理系統的五花八門, 營銷管理系統的投資范圍也非常寬泛。從免費的 BBS、Blog、Wiki 實現營銷管理,到動則幾十萬上百萬的專業營銷管理系統。企業在考慮項目投資的時候要本著企業的實際承擔能力出發,系統的應用成功并不單單取決于系統的好壞,有經驗表示,一套應用成功的系統,2/3 的投資在于系統的實施以及二次開發。所以,企業在選擇購買一套營銷管理系統的時候,不要一次性把預算話費在系統的購買上,而應該把更多的投資放到系統的實施及二次開發上。
3 大而全、小而精的博弈
當企業選擇營銷管理系統的時候,往往面對分門別類的系統無從下手。究其根本,是眾多企業對自身狀況了解不夠透徹造成的。當我們去買一雙鞋子的時候,我們需要知道我們的腳有多大的尺碼,再按照腳的尺碼去選擇鞋子的大小。而在營銷管理系統的選擇上,許多企業卻不知道自己企業的“尺碼”就匆忙選擇,或者請系統或軟件廠商的“顧問”,然后這些廠商就會告訴你的需求就是我的軟件的功能,出現所謂“你的腳多大我的鞋就多大”。國內許多營銷管理系統選擇上的錯誤就是這樣造成的,無論多么冠冕堂皇,如果你讓賣鞋的給你量腳的尺寸,那么他的鞋子絕對適合你。如果自己的尺碼比較大,那我們就選擇一套大型的方案來匹配企業自身,這樣才不至于束縛自己企業的營銷管理水平及企業的發展。如果自己的尺碼較小,企業對于運作大型的營銷管理系統也就比較吃力,與其購買一套未來“合腳”的系統,讓目前企業為未來的空間而買單的話,不如站在目前的角度去選擇一套小而精的方案。
4 選擇可平滑升級的營銷管理系統
企業在考慮了營銷管理系統的適用性、可用性之后,系統的擴展性也是企業不得不考慮的一點。隨著企業規模的不斷壯大,營銷管理水平的逐步提高,企業的營銷管理系統要配合企業的發展而不斷的擴展,否則就可能會成為企業發展的絆腳石。選擇一套擴展性良好的系統可以使企業在未來的發展時期花更少的代價來升級營銷管理系統。
企業在選擇營銷管理系統的時候應該本著從企業自身的營銷管理需求及企業預算情況出
發, 不盲目選擇,考慮系統功能能滿足主要的需求的情況下,更要考慮良好的可用性、適用性及擴展性。