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發布日期:2018-08-24 來源:
在17世紀中期,闖王李自成攻入北京,崇禎自殺,存在了近300年的明王朝退出了歷史舞臺。關于明王朝滅亡的原因,一般認為有三個:黨爭、邊患、流民。很難說哪個是最主要的,但無需爭辯的是,最直接的那個,就是由流民組成的農民軍。而流民的大量出現,究其根本原因,卻是源自于明朝中期的張居正改革。(張居正,明萬歷年間內閣首輔,最偉大的政治家,當時帝國的實際統治者。他在國家陷入深重危機,財政入不敷出,政治腐敗不堪的情況下,推行改革,富國強兵,為明朝迎來了新的生機。)
張改革的重大舉措之一就是考成法,該考成法大致就相當于今天企業管理中的績效管理。各級工作指標層層落實,完不成輕則罷官,重則坐牢。而考成法的實施辦法也很先進,就是簽訂業績合同書。用知府的考核舉個例子。知府年初把要完成的工作逐條列明,抄錄成冊,自己留一份,張居正那里留一份,到了年底一對,如果發現哪件事情你沒做,收拾東西準備去縣城吧。如果到了縣城依然如此,對你的處分也依然如此,直到卷鋪蓋滾蛋為止。該法令適用范圍近似于無窮大,從中央六部到邊遠山區,如不照辦,一概都照章處理。
在很長時間里,這種明代的績效考核,發揮了極大效用,有效提高了官員的工作效率,是張居正的得意之作。但張先生并不知道,這種考成法,有一個十分嚴重的缺陷。如朝廷規定,戶部今年要收一百萬兩稅銀,分配到浙江,是三十萬,這事就會下派給戶部浙江司郎中,由其監督執行。浙江司接到命令,就會督促浙江巡撫辦理。巡撫大人召集各級知府,知府召集知縣,知縣找衙役,限期收齊。如果衙役收不齊,連累知縣,知縣收不齊,連累知府,知府又連累巡撫,層層追究責任。大家同坐一條船,出了事誰也跑不掉。于是老百姓倒霉了,不管遇上天災還是人禍,反正稅是死活要收的。領導拿著指標等著呢,收不上來官兒就沒了,你說我收不收?以上還算例行公事,到后來,事情越來越惡劣。由于考成法業績和官位掛鉤,工作完成越多、越快,評定就越好,升官就越快。所以許多地方官員開始報虛數,不毛之地也敢往大了報,反正不是自己的錢。可是朝廷不管這些,報了就得拿錢。于是挨家挨戶地收,收不上來就逼,逼不出來就打,打急了就跑。而跑掉的這些人,就是流民。他們背井離鄉,四處游蕩,沒有戶籍,沒有住所,也不辦暫住證,是典型的社會不穩定因素。
當然,很多的歷史之所以被記得,肯定有其雙面性的影響;張居正的考成法在當時的時代也有其意義,考成法的特點主要是:1 各級衙門“置立文簿存照”作為手本,另造文冊兩本:“一本送科注銷,一本送內閣查考。”2 對于需要貫徹執行的公事一一填表造冊,凡按期完成的在表冊上注銷,凡未能完成的要上報,凡經久未能守成的還要說明原委。3 月月考查,半年進行一次總結。4 按考成獎懲官員。
從現代企業管理PDCA理論來看,績效管理是一個學習、改進和控制的系統過程。績效考核的實質,是通過持續的、動態的、雙向的溝通,提高組織和個人的績效,實現企業的目標,促進員工的發展。PDCA (Plan-Do-Check-Action)在質量管理中得到了廣泛的應用,成為質量改進不可缺少的工具。其實,PDCA是對持續改進、螺旋式上升規律的一種科學的總結,可以廣泛地應用于企業管理工作,包括績效管理。PDCA思想的核心實質,是確保完成今天的工作并開發明天的工作。以PDCA的角度來看明朝張居正的考成法存在以下缺陷:
1 計劃(Plan )層面。績效計劃是整個績效考核體系的基礎,也是績效考核過程的起點。績效計劃的作用在于幫助員工從自身的角度理解企業的經營目標,幫助員工找到正確的工作路線,以及為將來績效考核結果的運用建立可行的標準。這里強調溝通、宣貫的意義,而考成法事自上而下,讓各級工作指標層層落實,完不成輕則罷官,重則坐牢;這樣就完全忽略的雙向溝通的作用,懲罰太重,分解下放的目標難以達成,難免會引起抱怨與反抗。
2 執行(Do)層面。執行也就是被考核者在一個考核周期內,按照既定的計劃去完成目標。考核者按照計劃中既定的標準,采用科學、適宜的方法,考核和評定被考核者對績效計劃所履行的程度,并對被考核者的工作加以指導,以確保其工作績效。考成法在這個層面上已經出現了問題,如考成法業績和官位掛鉤,工作完成越多、越快,評定就越好,升官就越快,所以許多地方官員開始報虛數,出現此種狀況,也沒有采取相應的對策和措施,這樣直接導致惡性循環。
3 檢查(Check )層面。這一階段的任務,是根據考核的目的、標準和方法,對收集到的數據進行分析、處理和綜合,并檢查目標完成的情況。檢查也就是評估結果,并從結果中進行了解、學習。對所獲得的成績應及時地予以肯定,并有所記錄,作為人力資源管理數據庫中的信息加以保留。如果績效沒有達到計劃的要求,最重要的是針對績效中的不足,查找出原因;一旦查明原因,領導和員工就要做出績效改進的計劃方案,并在下一輪績效考核中付諸實踐,以提高績效。而考成法歸根結底就是一種官僚主義的考核方法,對于考核期間出現的問題不會及時修正,因為那涉及到位高者的利益,考成法業績和官位掛鉤,工作完成越多、越快,評定就越好,升官就越快。上面的人向下面的百姓施壓,最終受害的還是處于績效考核底層的百姓,交不出錢的百姓也因此變為了流民。
4 行動(Action )層面。這一過程也就是績效考核結果的運用。這一環節的有效實施,為本輪PDCA循環畫上了一個圓滿的句號,也為進人下一個PDCA循環作好了鋪墊。鞏固成績,把成功的經驗盡可能納人標準并進行標準化,將遺留的問題轉人下一個PDCA循環去解決,在這個環節中,企業提倡什么、獎勵什么,都會得到充分的反映。考成法沒有以上三個層面的良性鋪墊,這個層面上的行動必定是失敗的。
兩百多年前,明朝建立,朱元璋頒布了嚴厲的戶籍管理制度,限制農民的流動。兩百多年后,李自成率領流民大軍攻入北京,明朝滅亡。歷史開這樣的玩笑,是想告訴人們,任何人也無法改變事物運行的規律。