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發布日期:2018-08-24 來源:
1 用戶資源爭奪的問題
對直接的用戶爭奪存在于制造商與經銷商之間和經銷商與經銷商之間。制造商與經銷商之間存在著的持續不斷的矛盾的來源是制造商與最終用戶建立直接購銷關系,直接用戶追求最低的價格和最好的服務,不希望中間環節加價。廠家出于控制終端優質客戶的目的,也希望將資信較好,銷量較大的客戶劃為自供。而這一行為將直接影響經銷商的利潤甚至威脅其生存.經銷商和經銷商之間經常也為了爭奪同一客戶而展開激烈競爭。
2 價格沖突
渠道各級客戶的價格定位是至關重要的事情,價格定位出現偏差會引起渠道混亂,如制造商常抱怨經銷商的銷售價格過高或過低,從而影響其產品形象與定位。而經銷商則抱怨廠家的折扣或利潤過低而無利可圖。
3 產品促銷沖突
當產品出現銷售不暢時,制造商往往責怪經銷商沒有認真執行其銷售政策,促銷不努力。兩經銷商則認為產品的市場定位存在問題或定價過高。同時。經銷商常認為促銷是制造商的責任與自己無關。在促銷目的上,兩者也是不同的。制造商只關心用戶來買自己生產的產品,不關心他在哪里買;經銷商只關心用戶來自己這里購買,不關心你買誰生產的產品。在促銷效果評價上,制造商希望通過促銷增加的收入大于促銷費用,而經銷商則只關心促銷活動能給自己帶來多少銷量和利潤。
4 庫存水平的問題
經銷商為了自身的經濟利益,希望把存貨水平控制在最低。而存貨水平過低又會導致無法及時向用戶提供產品而引起銷售損失甚至使用戶轉向競爭者。同時經銷商的低存貨水平往往會導致制造商的高存貨水平,從而影響制造商的經濟效益。此外,存貨過多還會產生產品過保質期的風險。因此,存貨水平也是容易產生渠道沖突的問題。