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論360度績效考核法的考核主體

發布日期:2018-08-23 來源:伍略咨詢公司

360度是績效考核的方法之一,其主要用來評估個人工作能力和管理技能。這種調查主要包括多方位評價:被考評人、被考評人的上級、被考評人的下屬、被考評人的同級和主要客戶該種方法除了傳統的上級評價以外,它還包括自評、同事評價、客戶和下級評定等。

員工的自我評價。這是直接上級對員工評價之前,員工需要回顧自己近期的工作,這種方法能讓員工對接下來的考核面談做好準備。在進行員工自我評價時,需要注意以下幾點:評價結果要將員工的自評結果和其它幾方對員工的評價相結合,這樣才能貫徹360度考核的思想;自我評價的基準點主要是是和自己的標準進行比較即可,與其員工的標準無關。

同事評價。同事是與員工密切相關的人,對員工的行為了如指掌的也只有員工自己知道或者同事。曾有研究發現,同事的評價可以較好地預測到員工能否會被晉升,而且與上級評價結果相關性很高。但有時會因為同事相互之間關系的好壞,評價結果會出現很大誤差。

下級和客戶的評價。這種評價方法往往使用在收集批評意見和客戶抱怨當中。很多中小型企業在采用360度考核方法時,通常都不會將下級評價運用到實際的考核當中去。因此,對于中小企業來講,只需要參考下級考評和客戶評價的思想即可。