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發布日期:2018-08-24 來源:
當我們在進行營銷分析的過程中。環境因素始終是不能被忽略的因素,對營銷渠道沖突的分析也不例外。不同的環境因素可能造成渠道中的緊張狀態,從而引發渠道沖突。沖突也可能隨著環境的改變而改善。
這里主要從經濟環境、社會文化環境、技術環境和法律環境等四個方面對環境進行一個概括。
經濟環境是我們考慮的首要因素,它是決定渠道成員行為和表現的關鍵因素。當經濟處于衰退期時,消費支出會減少,營銷渠道各成員的銷售額和營業利潤會大大下降,庫存大量積壓,甚至處于破產邊緣。經銷商和生產商都有減少庫存的愿望。這種目標的對立勢必造成沖突;相反,如果經濟處于繁榮時,經銷商和供應商的矛盾可能會因為對產品的大量需求而達到改善。
社會文化和法律環境幾乎滲透到社會的方方面面,規范著營銷渠道成員的行為尺度,同時決定了一個社會最基本的價值觀和行為規范。對于營銷渠道而言,很多學者都相信社會文化環境是影響渠道結構的主要因素,進而也影響渠道沖突。
技術是變化最經常,發展最快的環境。事實上,由信息技術所帶來的電子營銷渠道,正是這個時代最大的雙重分銷沖突的來源。同時,先進的物流信息系統可以讓不同的渠道成員更好的為對方服務,使雙方在沖突的解決上有了更多的方法。