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論“真功夫”的產品戰略——重慶快消品咨詢公司觀點

發布日期:2018-08-24 來源:

 

1 以營養健康為賣點。

信奉民以食為天的中國人特別講究飲食的搭配與營養的吸收。人們在快節奏的生活中要求采用無公害的綠色、黑色的野生、天然原料進行科學烹飪、加工,要求保持菜肴原料的本色、原味、清淡。

近年來,麥當勞、肯德基等世界快餐名牌產品的營養問題已經引起人們的普遍質疑;代表著黃色黑色的食品,其品種在開發、配方、加工方式上的單一化、標準化,其烹飪方法以煎、炸、烤為主,從而導致了產品的高熱量、高脂肪、高蛋白質和低維生素、低礦物質、低食用纖維等對人體需求不利的、易使人體發胖的弊端。其缺乏營養、熱量高、容易上火、長期食用對健康不利等弊端也逐漸被人們所認知,因此國人對洋快餐的追捧也逐漸降溫。真功夫捉住機會積極擴展市場,除了宣布堅決不做油炸”,剔除所有油炸產品,推出各款營養食品,以滿足人們對健身、健美的追求。

真功夫以營養健康為賣點的原盅蒸飯和蒸湯,是典型的嶺南風味:口味清淡、制作精細。真功夫盡管屬于嶺南飲食文化,但中國人大部分以米飯為主食,而目前在快餐市場上像真功夫這樣專注于做飯的快餐品牌幾乎沒有,而蒸以水為熱媒,能保持食物原味、不上火,是非常健康的烹飪方式;真功夫的這一做法,恰好迎合消費者的消費習慣,抓住了消費者的心理。

美味是中餐的一種共性,營養才是真功夫的競爭力所在。真功夫的品牌口號營養還是蒸的好“80秒完成點餐順應了中國消費者對快餐便捷、健康的需求趨勢,并與肯德基、麥當勞等洋品牌形成鮮明的市場區隔,一舉擊中洋快餐的烤、炸不健康軟肋,具有較強差異化競爭力,初步完成對快餐市場蛋糕的切割。以消費者認可的方式來確定自己的競爭手段,這正是真功夫能在競爭激烈的市場中取勝的主要原因。

真功夫還協助廣東省營養學會舉辦了第一屆中國快餐營養與健康專題研討會”,由專家來認定中式快餐的膳食結構、烹飪方式相對于西式快餐的優越性,這大大增強了國人對中西快餐的認識。

2、不斷創新的飲食文化。

肯德基之所以深受中國消費者歡迎,一個重要原因在于企業既保持主要產品的標準化,更注重針對中國國情進行產品的開發與創新,采取入鄉隨俗的策略。

肯德基開發了多款與當地飲食習慣相吻合的新產品,它在中國的本地化舉措就受到了業內一陣好評。

與洋快餐要主動適應各國消費者口味相似,真功夫做大同樣需要解決本土化問題。為此,真功夫為全國消費者開通網站,加強與消費者溝通,以及時了解需求變化。

事實上,中式快餐有很強的地域性,盲目擴張極有可能導致水土不服。真功夫在國內異地開店時,也必須迎合各地消費者各不相同的口味,有針對性地在品種、風味、服務方式等方面進行必要的創新與改造。真功夫口味清淡,與北方口味重、份量大的飲食習慣恰恰相反。真功夫目前專門為北京市場研制開發了一款面類產品,盡管這款新品能滿足部分北方顧客的需求,但其主推的仍然是原盅蒸飯、蒸湯。據介紹,真功夫北京3家開在繁茂商區的分店自開業以來,盈利狀況已超過了預期,它在北方是否能有華南市場的好成績還有待觀察。

總之,現代文明賦予快餐的定義是工廠化、規模化、標準化、依托現代化管理的連鎖體系。真功夫就是這些要求的產物。中式連鎖快餐企業真功夫吸取了西式快餐標準化服務模式,結合中餐健康、營養的飲食養生理念,以特色蒸品為主,品質控制、清潔衛生、食品品種等方面與國際標準(洋快餐)全面接軌,抓住機遇以創新的飲食文化迅速成為中式快餐的領頭羊。它為中式快餐品牌迅速崛起提供了一個非常有價值的參照樣板。但決定中式快餐能夠走多遠的關鍵,還是其對中國傳統飲食文化與現代營養科學的結合與把握,對文化與服務、產品、品牌的巧妙嫁接和持續的品牌傳播。