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論崗位評(píng)價(jià)的3大發(fā)展趨勢(shì)——專業(yè)咨詢顧問(wèn)談HR管理

發(fā)布日期:2018-08-24 來(lái)源:

 

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,特別是近十年,社會(huì)發(fā)展日新月異,組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能都隨之發(fā)生了變化,相應(yīng)地各崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容與以往更是大相徑庭。但是在現(xiàn)階段,與人力資源管理其他內(nèi)容相比,國(guó)內(nèi)外對(duì)崗位評(píng)價(jià)的研究,不論是理論基礎(chǔ),還是實(shí)踐研究,都比較少。綜合目前的情況研究狀況,筆者認(rèn)為,崗位評(píng)價(jià)的發(fā)展確實(shí)主要具體表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:

1 要素抽象化

由于技術(shù)的發(fā)展,工人、技術(shù)人員、管理人員越來(lái)越多的使用先進(jìn)的技術(shù)和方法。之前的崗位評(píng)價(jià)方法尤其是定量的方法,通常只適用于工廠中計(jì)時(shí)制工人,選擇的要素如體力強(qiáng)度、工作環(huán)境都能被相當(dāng)具體地評(píng)價(jià)。但是,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步,崗位的職責(zé)和內(nèi)容都發(fā)生了巨大的變化,有些崗位的工作不再能進(jìn)行嚴(yán)格、定量地描述,如管理類崗位、技術(shù)類崗位。這些崗位要求發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,因而對(duì)這些崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),必須使用相當(dāng)抽象的要素,如復(fù)雜程度、自主性、創(chuàng)造性等等,而不能再使用崗位評(píng)價(jià)發(fā)明之初的那些要素,否則將無(wú)法客觀、正確地對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2 評(píng)價(jià)準(zhǔn)確性

崗位評(píng)價(jià)作為一種有用的管理工具和人力資源政策的基礎(chǔ),是用來(lái)在組織內(nèi)部建立公正的崗位結(jié)構(gòu)的方法。同時(shí),更多的企業(yè)正利用崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果以建立企業(yè)內(nèi)部的較公平的工資結(jié)構(gòu),因此,崗位評(píng)價(jià)對(duì)準(zhǔn)確性的要求越來(lái)越高。崗位評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性體現(xiàn)在三個(gè)方面:要素的準(zhǔn)確性、評(píng)價(jià)過(guò)程的準(zhǔn)確性以及結(jié)果處理的準(zhǔn)確性。要素的準(zhǔn)確性指崗位評(píng)價(jià)選擇的要素要能準(zhǔn)確地用于對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)。隨著現(xiàn)代技術(shù)的進(jìn)步和工業(yè)社會(huì)的發(fā)展,各種崗位職責(zé)和崗位要求都有了很大程度的改變,因此,選擇的評(píng)價(jià)要素應(yīng)隨之而變,并力求準(zhǔn)確,使之能真正對(duì)變化了的崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)。如原有的體力要素就不能作為評(píng)價(jià)非體力勞動(dòng)崗位的主要要素,而應(yīng)根據(jù)崗位的特點(diǎn),使用相關(guān)能反映崗位技能、技巧的要素。一個(gè)顯著的例子是海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中使用了人際技巧、管理訣竅、行動(dòng)的自由度、難度等等這樣的評(píng)價(jià)子因素。評(píng)價(jià)過(guò)程的準(zhǔn)確性指通過(guò)簡(jiǎn)化等級(jí)來(lái)使評(píng)價(jià)人員的工作更容易些,減少評(píng)價(jià)過(guò)程中出錯(cuò)的可能性。結(jié)果處理的準(zhǔn)確性主要指運(yùn)用科學(xué)的計(jì)算方法,對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行處理,借助計(jì)算機(jī)等工具使評(píng)價(jià)結(jié)果所形成的崗位結(jié)構(gòu)與理想的崗位結(jié)構(gòu)最大相關(guān),避免人工的運(yùn)算造成計(jì)算過(guò)程中出現(xiàn)的差錯(cuò)。

3 接受性加強(qiáng)

企業(yè)發(fā)展講究以人為本,人力資源是第一要素。企業(yè)的發(fā)展要靠員工來(lái)完成,企業(yè)管理目的之一就是要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,充分體現(xiàn)人性化,因此,這要求崗位評(píng)價(jià)更易于被員工所接受。崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)盡可能地反映包括企業(yè)高層、管理人員、技術(shù)人員以及普通員工在內(nèi)的所有人員的共同意見(jiàn)。同時(shí),只有崗位評(píng)價(jià)結(jié)果所涉及到的所有的人員都能認(rèn)可崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果,這個(gè)結(jié)果才一是有效的。有一種趨勢(shì)是讓盡可能多的人員參與到崗位評(píng)價(jià)中來(lái),甚至參與崗位評(píng)價(jià)的全部步驟中來(lái),從方案的制訂到操作過(guò)程,以及最后的結(jié)果處理。這也是企業(yè)的人性化管理的具體體現(xiàn)。