1 中小企業績效考核體系所存在的問題分析

中小企業在構建績效考核體系時，己初顯規范化了，但其設計和實施績效考核體系時，仍存在一些問題，主要表現在以下幾個方面:

1.1 觀念上。由于中小企業自身的特點，歷史和現實的原因，大多數企業還處在經驗管理時期，沒有真正進入科學管理階段，經常表現出“為管理而管理”。提到績效考核，不少人首先想到的就是每年一度的例行公事。因此績效考核成為了對員工的一種“秋后算賬”式的控制手段，成了一種不受員工歡迎的例行公事。

1.2 制度上。指標體系難以建立，績效考核標準模糊不清。很多中小企業的績效考核往往沒有明確的指標體系，隨意性很大，可能導致不公平現象。

1.3 操作上。由于信息不對稱，員工在考核前對考核的目的、內容等都不了解，在考核后也不知道考核的結果如何運用。為了使考核結果能夠盡量客觀化，以反映員工的真實水平;考核規則越來越細，考核周期越來越短，考核表格越來越多。考核工作成了一件勞心費力的瑣事，久而久之，員工便會抱怨考核程序的繁瑣，懷疑精確計量的必要，最終往往是虎頭蛇尾，草草了事。印象在考核過程中占據了極其重要的位置，甚至超過了其他一切因素。

2 中小企業績效考核體系應具有的特點

要充分發揮績效考核在中小企業里的作用，就必須符合中小企業所必備的個性化要求。

2.1 多層次、多角度——員工考核的層次、目的和范圍不同，考核內容也就有所不同。根據公司的發展情況，建立起多層次、多角度的考核體系，使績效管理體系輻射到每位員工。

2.2 簡潔易操作——在中小企業中，由于人力資源管理人員的人手有限，復雜龐大的管理體系顯然是不適合的。績效管理體系盡量制作得簡潔易操作，否則在整個運行過程中易產生謬誤和差錯，降低管理效率。

2.3 符合企業主的愿望——許多企業的管理體系都需要經過企業主或企業主代表的首肯才能運行。于是，管理體系必須符合企業主的愿望，或是能夠說服企業主接受該體系。

2.4 及時反饋——有考核，同時需有反饋。反饋能促使員工及時了解自己的工作表現，能促使其及時糾正工作中的問題，改善工作績效。企業管理者若是忽視反饋環節，則從整體上降低了績效管理的效率。